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天猫超市超时配送赔偿多少?怎么投诉?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:13 时间2023-01-05 15:07:43

天猫是阿里巴巴平台推出的线上商品采购平台。用户可以在网上逛超市,购买的商品会在当天或第二天到达指定地点。为了保护消费者& amp#039;购物体验,天猫超市推出了加班补偿的机制,那么天猫超市加班发货补偿多少呢?

1.天猫超市超时发货赔偿多少?

1.天猫超市发货超时未按时发货的,除天猫规则规定的相关处罚外,还需向买家支付实际订单价格(不含邮费)的30%(每单最高金额不超过500元),违约金以天猫积分形式支付。

2.买家拍下宝贝并付款后,卖家必须在72小时内发货(定制、预售、适用于特定发货方式、天猫特殊类目等商品除外。).如果商家因商品短缺未能履行承诺,买家可以立即申请& ampquot缺货& ampquot此订单交易的退款。quot购买婴儿& ampquot在交易产生之后。

3.天猫商家应履行当日/次日/送货上门服务,但未能履行的,每单需要向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向平台买家支付违约金,违约金将以现金形式直接支付到买家淘宝账户绑定的支付宝账户。

二、如何投诉?

1.无线投诉。打开手机淘宝,点击我的淘宝-我的订单,找到查看物流,在物流详情页点击物流服务,然后点击天猫官方客服在线投诉。

2.天猫App投诉。开放& ampquot我& ampquot-& amp;quot我的订单& ampquot,找到并点击& ampquot查看物流与物流。quot,选择& ampquot在线客户服务与咨询。quot并在网上反馈投诉。

3.电脑的抱怨。开放& ampquot我的淘宝& ampquot-& amp;quot购买婴儿& ampquot-& amp;quot我的订单& ampquot依次选择& ampquot查看物流与物流。quot,在物流详情页点击天猫官方客服,在线反馈投诉。

一般情况下,天猫超市的时效非常有保障,商品的品类丰富。如果有什么急需的商品,可以在天猫超市找到需要的商品。

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