淘宝好评率能恢复吗？怎么改善？

想要提高淘宝店铺的好评率，自然要知道好评率降低了，还能恢复吗？怎么才能改善呢？我& amp#039;我马上分享给淘宝卖家。

当然这是可以恢复的。但首先我们需要知道买家在哪里。#039;的好评率是。只要卖家登录卖家& amp#039;s中心找评价管理，他们可以在评价管理里看到店铺的好评率。

如何改善？

1.制品

只有提供优质的产品和服务，店铺才能拥有一批忠实的顾客，进而带来大量的流量，从而大大提高好评率。没有优秀的产品，无论采取多么有效的措施，好评率都会下降。#039;不可挽回。所以店铺运营一定要控制产品质量，减少产品质量问题导致的差评。

2.改善包装体验

快递包裹太差，也会影响购物体验。

如果客服在沟通过程中提前知道用户正在购买礼品，可以主动提出额外的包装袋。

对于一些消费速度快，复购率高的商品，可以努力改善包装体验。

3.积极的服务态度

不管买家最后买不买，客服都要耐心等待。只要处理好服务态度和售后服务，就能给客户留下好印象。

4.跟踪物流信息

买家下单后，最关心的是宝贝什么时候到。因此，及时更新物流信息，可以让买家更好地了解物流动态，从而提高买家& amp#039;对这家商店的印象很好。

5.对差评买家有针对性的跟进。

一旦有中差评，一定要及时跟进。询问顾客的原因。#039;s评分不好。要理智，也要感性。分析客户提出的问题，积极有针对性的解决问题，然后要求客户修改评价。

你可以设置& ampquot改变差评。quot和& ampquot邀请好评& ampquot。解决买方& amp#039;的问题，会给买家发一个短句，提高店铺的好评率。也可以部分补偿产品缺陷。如果客户对产品不满意，建议客户直接退货。