鲸芽效期/在仓货品管理要求及残品转良销售流程

为了进一步提升鲸芽的消费体验，加强对商品保质期的管理，鲸芽较早升级了有效期管理规则。看细节：

一、有效的管理规则：

1.对于有保质期的商品，必须保留保质期天数和相关信息。

2.根据鲸芽平台的有效期规则进行有效期管理。(原有效性管理规则：根据HS编码进行有效性管理)。

3.残次品(外包装破损或严重变形、商品内容破损、商品质量问题)禁止通过一般渠道销售。

鲸芽将更改有效性管理规则：

第二，中央仓库鲸芽渠道次品转化为好的销售流程

【支持范围】货物轻微损坏，或货物批次超过锁定日期，但尚未到达有效期。目前只支持商家最迟延长锁定期至到期日前7天；

【流程】商家邮件发起申请把残疾人变成好人，同时做免责声明。经对应菜鸟KA、仓主、平台2审核后，发送至对应仓库进行人工操作支持；

[电子邮件内容]

主题：申请业主名称的日期，禁用货物的中心仓库名称。

邮件内容至少应包括以下内容：

转好原因：轻微损伤或锁定期后转好；

物品详情：包括物品ID/条形码、物品名称、数量、当前状态、有效期和失效日期；

销售渠道：需要注明对应的销售渠道。如果在鲸芽平台销售，需要先获得平台供应链2号的邮件批准。如果通过其他渠道销售，可以直接找菜鸟KA二号和港口仓主审批。

同时备注免责声明，平台、菜鸟、仓配对此次调整导致的客户投诉/系统与实物不符的情况免责；

邮件收件人：菜鸟中心仓、港口仓、(mozhiping.mzp@cainiao.com、duguiqun.dgq@cainiao.com、jim.hzy@cainiao.com主邮箱)

菜鸟邮箱(不同的主人有不同的ka):

抄送邮箱：对应中心仓库的操作员。

【异常处理】如果发现商品不能变好，损坏程度超过可销售程度，或者实物已到保质期，则不能支持。

【注意】缺陷产品必须在有效期内按照相关法律法规和平台规则进行销售。同时，必须在标题、主图、细节中详细注明缺陷产品，不得透露独家链接连接特定经销商、渠道，否则将被强制下架。

同时，因商家原因未向消费者或经销商说明而产生的售后及纠纷，均由供应商自行承担。