淘宝退换货运费谁承担怎么寄回?
淘宝购物平台看不到商品的真实外观,也不知道质量如何。收到货后才能知道商品是否符合自己的需求。如果商品不符合需求,只能由商家退货,这就涉及到运费和退货。那么淘宝的运费由谁来承担,怎么寄回去呢?
1.淘宝退货运费谁来承担?
1.如因质量问题退货,所有邮费必须由卖家承担。七天内无理由退货,质量问题定义为商品损坏或不完整。
2.如果是非商品质量问题,来回运费由买家承担。如果是由于买家个人喜好或者个人原因导致的包邮产品的退货,比如颜色不喜欢,尺寸不合适等。商家不需要承担往返运费,所以商家只需要承担第一次邮寄给客户的运费。
应该注意的是,没有强制性要求。一般是买卖双方协商或者看换货是什么,谁负责谁承担运费。
二、淘宝退货如何寄回?
方法一
1.联系快递公司寄出,然后拿到物流号;
2.你拿到退货号后,一定要在退款页面填写物流信息(不填就视为未退),并保留物流押金单。
方法2
1.不想线下发货的消费者可以点击退货页面的【预约快递上门取件】按钮;
2.确认收件地址,选择物流公司,点击【提交预约】按钮;
3.快递员提货成功后,填写【物流公司】和【运单号】,点击【提交退货信息】;
4.如果预约进度更改为:取包成功,系统会自动返回单号,但需要仔细核对。如果返回的单号不正确,需要自行修改。
淘宝退货的时候一定要先和卖家协商确认退货地址,然后再申请,这样才能顺利完成退货。
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2022-11-28 14:50:59