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淘宝以旧换新靠谱么?服务要求是什么?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:12 时间2022-11-08 14:37:57

有些人为了把淘宝的服务做得更好,居然想以旧换新,但是可靠吗?具体的服务要求是什么?我马上分享给卖家。

淘宝的以旧换新比较靠谱。当你购买某种商品时,如果显示可以以旧换新,点击进入,按照提示操作。淘宝里的以旧换新其实是和闲鱼合作的。下单后可以在闲鱼看到订单。

需要注意的是,淘宝里的以旧换新是和个人芝麻信用分挂钩的。

服务要求是什么?

加入“以旧换新”服务的服务商应提供以下服务,包括但不限于:

(1)服务商收到买家回收需求后,1小时内跟进,48小时内完成处理(含兑现回收费用);如果商品需要质检,服务商需要在收到旧货后24小时内完成质检。质量检验后,必须与买方就尾款达成一致,并在24小时内发出尾款。

(2)服务方应对买方寄回的旧产品提供上门取件服务,并承担相应的物流费用。默认情况下,旧产品回收系统是上门取件。如果买家有需求,可以选择自己送。在寄出旧产品前,买家应提前与回收服务商沟通,并寄出。

(3)手机品类订单,服务商将提供一站式取送,即买家在满足指定快递、指定城市条件的前提下,可同时享受当面质检、旧品回收、新机送达的服务。

如果服务提供者违反上述情况,淘宝将视情节轻重,除按本规范支付赔偿外,将导致投诉的服务订单重新分配给其他服务提供者。

淘宝以旧换新申请条件:

1.回收服务分为信用回收和普通回收两种模式。支付宝芝麻分600分以上的买家可以申请信用回收,芝麻分600分以下的买家只能通过普通回收流程回收旧机。

2.同一买家每月只能申请2笔信用恢复订单(包括下单后取消订单的数量)。

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