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拼多多填错单号严重吗?怎么避免?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:15 时间2022-10-31 16:24:33

拼多多也有很多商家可能会填错号。这严重吗?如何才能避免这种情况?我马上分享给卖家。

商家填写订单号后,要及时更新物流情况,以免错过发现问题的最佳时机。24小时内,如果发现订单号错误,及时更新系统中的订单号,覆盖错误订单号。同时联系买家告知正确的物流信息。一般不会有什么问题。正常收货评价就好。

如果超过24小时后才发现,如果平台自动帮助买家发起售后服务,可以拒绝售后介入。原因可以直接选择填错物流号,可以上传收货凭证作为凭证。

如何避免?

1.拼多多商家要尽快上传快递单号。根据拼多多平台规定,商家必须在48小时内发货,也就是说如果买家下单,商家必须在48小时内完成点击发货。如果48小时内没有送达,会被系统判定为假送达。

2.如果快递单号填写错误,要及时更新。

如果填错了快递单号,必须在24小时内更新才有效。否则,如果24小时内没有正确更改,系统无法在24小时内检查到快递信息的更新,将视为商家虚假发货,因此会通过站内信告知商家。所以平时要多关注站内信,因为是平台误判,我们还有机会进行交涉。

3.拼多多的商家要经常盘点库存,避免缺货。拼多多很多商家因为缺货无法发货,被处罚严重。

特别是部分商家举报活动后,货源出现了问题。这样一来,当销量特别大,发货不足的时候,就会有大量的延迟发货或者虚假发货的处罚。大家一定要记住这一点,否则不仅会影响我们下次活动的申请,还会给店铺造成巨大的损失。

4.及时与快递员沟通。

有时候因为录入时遗漏了快递员收到的快递,导致快递员的信息没有更新,如果我们没有及时和快递员沟通,会被系统认为是假送。所以,如果有正常包裹但是没有更新物流信息,就要及时和快递电话沟通,询问情况。

5.使用软件批量跟踪订单。在拼多多销量低的时候,情况可能会好一些。

但是,每天的销售订单量大了以后,我们不可能总是知道每一单的物流情况。在这种情况下,最好借助快递批次追踪软件,帮助我们提前判断异常快递,提醒我们提前处理,可以避免系统判断我们的误送。

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