淘特无法正常发货怎么办？发货延迟补偿多少？

淘宝的发货时效与店铺的综合评分和好评率密切相关，所以商家应遵守平台的发货规则，如无特殊情况，尽快将商品送达买家手中。那么，不能正常发货怎么办？如何补偿延迟交货？

淘不能正常发货怎么办？

出现以下三种情况，商家可在买家付款后48小时内主动向平台举报，减免货款：

1.不可抗力导致的物流延误：

遇不可抗力(非商家问题导致商家无法避免的情况，如疫情、洪水、地震等。导致物流无法正常收/发货)，商家可以在【特别版牛倩工作台】-【物流管理】-【订单备案】中提前48小时内上报，在商品详情页和店铺页面告知消费者无法发货的情况。平台审核通过后，延期发货将被免除。

2.经买卖双方协商一致：

如果卖家要求延迟发货，或者与买家协商，买家已经认可延迟发货场景，商家可以在48小时内在【特别版千牛工作台】-【物流管理】-【订单申报】提前申报，平台认可后将免除【延迟发货】的系统补偿。

3.主动报告缺货：

如遇库存不足无法发货的情况，商家可在48小时内在【特别版千牛工作台】-【物流管理】-【订单报备】中提前报备。平台审核通过后，会按照主动报缺的支付规则进行支付，建议买家申请退款。

特殊快递延误赔偿多少钱？

如果淘宝没有按照约定时间发货，卖家需要按照商品的5%赔偿买家，不低于1元，不高于30%。淘宝制定这个规则的目的是为了约束卖家。不多赔偿是对未按约定时间发货的卖家的惩罚措施，也是对买家的一种安抚。

如果卖家在约定时间后没有发货，买家可以申请退款，然后投诉淘宝卖家没有按照约定时间发货。网上购物有利有弊。相对来说，对于不主动处理的卖家的投诉，有的不按约定时间发货，自然要处理。知道卖家不一定是厂家也情有可原，都知道家里待购商品的紧迫性，所以能互相理解，和谐购物。

如果卖家要求延迟发货或者与买家协商，买家已经认可延迟发货场景，商家可以在48小时内举报。