淘宝恶拍怎么举报?情况有哪些?
淘宝平台的竞争非常激烈。相信所有淘宝商家都有所了解。在这样的情况下,淘宝商家要想做好店铺,就必须处理好一些问题。如果遇到不好的拍摄情况,应该怎么举报?
如何举报淘宝拍的不好?
首先分析恶意订单,根据不同情况采取不同的措施。恶意订单有两种:
1.恶意拿单不付款:针对这种情况,产品会下架,需要重新上架,设置付款,减少库存。切记不要关闭买方订单。3天后订单自动关闭(此时关闭投诉扣6分)。
二、恶意订单已支付:针对这种情况,商家无需恐慌。按照下面的步骤就可以了。
1.马上联系淘宝客服。目的是记录下这个订单,让淘宝做个记录,以便以后上传证明。
2.旺旺联系买家的目的是留下证据证明客户不联系我,不是我不联系买家。如果买家回复,把发货流程和退货流程说清楚,告诉骗子,让他知道你熟悉规则,不会被他忽悠。只要商家72小时内完成发货,骗子基本都会申请退货走人。
3.在送货过程中,全程用相机拍照,证明你送的货没有问题。数量和产品质量都没有问题。因为是大单,所以订单肯定很多。所以重量要正确,这一步一定要拍下来。否则后续对业务非常不利。
4.在快递员来取货之前,再次联系买家,明确告诉发货快递公司,正常到货时间不能开箱验货。这个时候的目的也是为了以后的证明需要。
5.订单发货:这一步要在48小时前进行,最好是24小时前,这样可以给商家留出更多的空间。淘宝要求72小时发货。
时间,只要在这个时间之前输入正确的单号,那就别想拿到钱。
淘宝上开店的商家越来越多,各行业竞争压力激烈。商家经营店铺,会遇到一些恶意竞价的问题。看了上面的介绍,你应该知道如何投诉和解决了。

2022-10-13 15:19:47