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小米口碑营销成功的典型案例

文章来源:www.6ke.com.cn

作者:老铁SEO

人气:149

2018-09-25

  今年成功上市的小米,也是口碑营销成功的典型案例。良好的口碑能引发用户的口口相传,进而形成自动传播的流量,增加品牌的传播和信任价值。
 
  为了实现口碑营销,小米创始人雷军下了很深的功夫,并在产品设计和营销设计上展现出很多的与众不同之处。雷军经过多年的思考,总结了互联网七字诀:专注、极致、口碑、快。下面分析小米从哪些方面构建口碑营销的优势。
 
 
  1.专注
 
  专注,英文为“focus”,就是聚焦于某个点,某个领域。小米的发展,从最开始的MIUI,到手机,走的都是移动手机路线。专注可以帮助产品建立核心优势,在一个领域让对手难以企及,专注可以将企业的人力,物力,财力集中投放在一个领域,形成聚焦优势。能够做到专注是不容易的,因为大部分的初次创业者都本能地喜欢多,醉心于自己的无所不能,喜欢让自己的产品功能万种。在用户的心智里,更容易接受专注的企业和产品,对无所不能的企业则是比较反感的。专注不但适合初创企业,对已经成功的企业也是有参考价值的。
 
  2.极致
 
  极致,就是产品打造的程度。在产品上,对手做到3分好,极致要求做到10分好,不但要功能极致,价格极致,还要能大大超过用户的预期,这样就能瞬间征服用户。在小米手机推出市场,就采用并主张产品组件的极致配置与极致的价格。组件配置就是通过同类配件的比较,让用户知道货真,极致的价格就是低产品定价,让用户觉得价实。在小米,价值的价格来源于两个方面:一是通过优化产品通货渠道,砍掉中间环节,让利用户,二是坚持5%左右的利润,保持克制,让用户买得起。
 
  3.快
 
  在小米投入市场之处,将快的策略应用到淋漓尽致,主要有两个方面:一是小米操作系统保持一周一次更新,这在手机行业是前所未有的,因为更新是需要成本代价的,而小米用工程师和客服持续跟进,保持更新,与用户深度交流,获得用户的认同;二是手机跑分,小米用手机跑分测试软件来让手机跑分,更直观地诠释小米手机的快。
 
  无论产品做得多好,最终的目的都是为了营销,到达消费者的手中。在消费者心里,产品的各种价值最后转化为产品的品牌极致。能够让产品实现口碑传播,则是品牌营销的最高境界。口碑不是可以简单炼成的,需要精心设计和不断坚持。小米的专注,极致,快,都为小米的口碑营销立下了汗马功劳,值得广大的创业者借鉴和学习。
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