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作为新手,这些问题想清楚之前请千万不要进入淘宝!

文章来源:www.6ke.com.cn

作者:老铁SEO

人气:126

2017-12-11

全文3457个字,阅读完大概需要8-12分钟,耐心看完必有收获!

导读:本人从大学开始接触淘宝店,目前断断续续做了快7年,也做过很多行业的宝贝。尤其是最近一两年,在朋友的启发下,将事业中很重要的一部分引流精力投入在淘宝上。相信这篇文章的一些思路会对大家有所启发!

说万能的淘宝不仅仅是因为,作为买家你可以找到自己心仪的宝贝,更重要的是作为商家,无论你是什么行业,都可以在淘宝这个平台上分得一杯羹。

如果开店只是你的一个想法,还没有开始实施,对淘宝的开店流程都不熟悉,那么这篇文章你可以先大概阅读,收藏了以后有需要的时候再看。

如果你已经有了一个淘宝C店,却因为没有生意感到迷茫想要放弃,那么这篇文章你一定要多看几遍。

如果你的淘宝店铺已经运转良好,却每天做得很辛苦,这篇文章能给你提供一些改良的思路。


一、你有独到的眼光选择产品吗?

大多数淘宝新手最头疼的事一定是宝贝的选择,大部分人开店选款的时候,心理是这样的:这家店的宝贝不错,一个月销量好几百个,我也来做这个,只要比他便宜就好了。如果你是这样想的,很难打造出淘宝的爆品。最后大家全都九块九包邮,谁都没钱赚。

最好的方式是,发现一个需求,但是淘宝上卖的人很少,然后你想办法开发出产品来满足这个需求(这里的开发并不是说投入多少资金去开发新项目,而是发现解决需求的方法并找到合适的产品)。

发现需求说起来就四个字,其实需要一双有洞察力的眼睛。而洞察力来自对市场的了解。所以有空的时候,就要多看多搜索,对自己所在的类目要非常熟悉。最好还能跨界了解一下其他类目。很多产品都是跨界开发出来的。

比方张老师所在的行业是互联网IT,但如果千篇一律的在淘宝上接网站设计、软件开发、公众号开发的活,你会发现满世界都是小的IT公司,不仅价格要不上来,而且还累得要死。

如果是IT行业的淘宝店,张老师建议可以挖掘一些小而轻的互联网辅助工具,以走量为主,反而更适应淘宝的运营节奏。

二、你的宝贝标题到底该怎么优化?

关于标题优化,张老师不想说一些具体的理论方案,大家百度搜索一下有很多,今天只是想引导大家思考一下,关键词设置到底有什么诀窍?

在淘宝上买东西的人,大致上可以分成两类:一类是知道自己要买什么的,一类是不知道自己要买什么的。

1、访客知道自己要买什么。打个比方,我之前要买单反,定位入门级单反,规划了很久决定买尼康D5200,于是我在淘宝上搜D5200。这个时候关键词只要D5200就够了。搜到以后出来很多店,我一个一个点进去看,除了价格以外,我会看评价,看页面是不是做得专业,店铺是否正规,甚至研究每一个评论、是否有刷单的痕迹等等。在这个过程中,搜索的关键词并不重要,大多人会直入主题“D5200、尼康D5200”,但是宝贝的销量和信用排名是挺重要的,买这类通用型号的产品,一般不会看超过两页。所以做这类产品,关键词的优化并不是很重要,拼的还是店铺的整体实力。

2、客人不知道自己要买什么。再打个比方,我买单反是因为要去旅行,于是还想买点旅行时候用的衣服、挎包和其他东西,但并没有想好自己要买啥样的,或者只知道个大概样子,然后淘,这个工程就浩大了。很多人搜索不喜欢买爆款,甚至愿意翻十几页找自己一见倾心的宝贝,所以加长尾关键词才很有意义。也就是说,关键词优化其实大部分时候是针对这样的顾客。

所以,你需要换位思考,从顾客的角度去思考问题,从她喜好的风格、颜色、功能等等方面去优化关键词。

当然关键词优化其中的细节很多,就不一一展开了,有兴趣大家可自行百度。

三、提高客户转化率:不只是提高店铺信誉度,而是要修炼内功

很多新手有个误区,认为店铺信誉越高成交转化率也越好!所以大多数人一开始都会刷量,甚至直接买个皇冠店铺。

不过现今,年轻人的个性越来越突出,尤其是年轻的顾客对店家有几个皇冠已经不是很在乎了,他们更看重的是店铺的专业度、可信任度和口碑,甚至有时候只凭眼缘。所以,只要你的产品能满足客人的需求,你的店铺看上去足够专业,甚至是一心级店铺,也是有人购买的。

1、内功之一:宝贝主图优化

访客在搜索关键词时候,在宝贝搜索页面决定他们是否点进某个宝贝的无非就两个因素:销量和主图。

下面的四个宝贝,如果是你,你会选择哪个?

 

无论你是不是追星族,相信大多数人会对黄晓明的那个宝贝更感兴趣,因为这张主图至少代表了宝贝品质是过硬的,毕竟黄晓明这么大的腕不会因为这笔小小的代言费而砸了自己的招牌,所以这样的图片我们自然产生了信任!

这让我联想到了一个在淘宝上卖滤袋的朋友,滤袋都是工业用途居多,所以同行的宝贝主图基本都是一些细节图,有心一点的可能会加上质检证书什么的,但对于访客来说,千篇一律的宝贝主图是难以抓住眼球的。

我的朋友很聪明,他“死皮赖脸”地找了一位年轻的女同事,让她微笑着抱着履带拍了一张照片。这张图片的点击率超高,因为在这个行业没有人想到让一个女孩子作为形象代言!

所以,要想在万千宝贝中脱颖而出,宝贝主图要么颜色醒目、要么设计独特、要么极简利索,要么帅哥靓妹吸引眼球,要么兼而有之。关于主图的更多干货,我会在后面的文章中具体分析,并配有实际案例图。

2、内功之二:宝贝详情页

人都是外貌协会,如果你是一个团队做淘宝,你们应该有一支至少是合格水平的摄影+UI团队;如果你是个人运营,至少你要有一些基本的PS技术以及设计理论素养,当然宝贝中的文字也十分考究功力,如果你的文采不那么突出,那么文字当中一定要流露出你的真诚。否则,宝贝详情很难打动人!

下面是几个小建议:

(1)图片必须是实拍,不要随便到网上去下载。后期不用修到完美无缺,至少要和实物接近、干净整齐。店铺里所有宝贝的首图最好同一风格,如果你的淘宝看上去像天猫一样专业,那么基本就合格了。

(2)文字介绍反复打磨。很多店铺都是放几张图就结束了,这样会让用户看到你的敷衍,从而降低转化,文字介绍最能看出店家是不是用心。当然不要吹得天花乱坠,要以诚相待。你的每一个文字,访客都能感受到其中的情感。

(3)最好在每个宝贝详情里都加上品牌或者店铺的简单介绍,简单好记,目的是让潜在顾客记住你。就算他这次没买,也没放进购物车,他只要记住了你的牌子,下次他想起来,可能会直接搜索你的店名进来。即使是开一个小店,也要有经营一个品牌的态度。

(4)关于包装、运输或者尺码表格、产品规格等,一定要有自己的风格,不要去别人店铺随便拷贝。

关于店铺店铺整体风格的设计,这点远没有宝贝详情页重要。新店主很容易认为没生意是因为店铺装修得不好,试想你搜索一个宝贝,你会特意进到他的淘宝主页吗?所以,宝贝详情页面才是最重要的。

四、店铺爆款究竟有没有必要?

很多所谓的淘宝培训都会有一节课程叫做爆款打造,那么爆款是什么?是不是一家淘宝店必须要打造自己的爆款呢?答案是肯定的!

线上销售区别与线下商场最大的区别是人们见不到实物,所以从众心理特别强,店铺的爆款不仅仅能够引入流量,而且对整个店铺的其他宝贝都会有带动作用,提高整店的利润。

爆款打造我来举一个实际案例:一个朋友开发出一个产品,是布做的耳钉,一块布头能做十来对,卖四块九一对。她搜集了几百种花色的布头,做了几百个花色的耳钉,编上号,放在一个页面里面打造爆款去卖。没过多久,这个单款宝贝销量就很高了。

 

当然,需要注意的是:类似这样的引流款,一般利润会比较低,最好能吸引到顾客同时购买别的产品来提高利润。

五、其他一些问题

Q:要不要参加淘宝的活动?

A:直通车、淘宝客,可以做,但刚开始一定不要做,基础销量都没有,做直通车只能是无谓的投入,提高了运营成本。另外,长期亏钱的活动不要参加,只能吸引来低质客户的活动不要参加,参加活动的最终的目的是为了盈利。

Q:有人给差评怎么办?

A:先检讨是不是自己的问题、产品的问题,如果是,就要勇于承担责任。

如果是遇到差评师,也不用太担心,作好认真的解释就够了。解释的时候,语气要有礼貌,千万不要骂人,大部分人喜欢仔细看差评的评语,并且有自己的鉴别能力。

Q:遇到快递问题怎么办?

A:件发得多了,难免会有快递掉件或者弄坏的问题,做生意一定要从大局考虑,只要整体是盈利的,有些小的地方亏损没有关系。一般这一部分不超过整体盈利的百分之十,就不必当回事。如果是快递送件慢了,一定要尽快电话解决,不要拖。

对开店以及店铺运营有什么问题的,可以留言,我会整理以后统一答疑。不同类目的细节不同,我不太清楚的,会回答一些普适的问题!

有人说淘宝越来越难做了。其实是他们已经停滞不前很久了。市场变化是非常快的,慢则两三年,快则几个月,你的产品就可能被模仿甚至被超越。如果想要一直在淘宝上保持优势,需要不断学习新的东西,不断改进产品,不断满足新的需求,才能在市场上活下去。提高技术和思维的壁垒,才能让自己活得更好。

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