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淘宝的这一细节调整,未来或对中小卖家产生重大影响!

文章来源:www.6ke.com.cn

作者:老铁SEO

人气:109

2017-12-11

从去年下半年开始,不少淘宝商家发现自己的店铺后台多了一个模块“我的掌柜信用评分”,这个评分类似于今日头条的头条号指数,从经营能力、卖家资质、买家评价、稳定性、合规经营5个纬度评判一个店铺的综合信用分!

官方对于这5个纬度的解读:

卖家资质:主动披露更多证明卖家能力的资质有助于提升卖家的评分。(比如企业店铺明显比个人店铺在资质上的评分要高)

卖家的经营能力:主要考察卖家在店铺经营中的表现。(销售额、订单数等等都会对磁项有影响)

消费者的评价:消费者对于店铺或商品的评分、评语以及店铺整体的买家喜爱度等。

经营的稳定性:卖家是否能够在淘宝上以及在一个行业内能够持续、稳定的经营。(类似于之前头条指数的活跃度+垂直度)

卖家在平台的合规经营:主要指卖家在平台中是否因为合规经营被平台进行处罚。

如果信用分在800以上,将会被判定为信用极好的卖家;400分以下将会被判定为信用欠佳!

对于信用分体系的出台,不少卖家都在揣测淘宝的真正意图,虽然目前目前的掌柜信用分处于试运营阶段,对店铺的权重等不会有任何影响,但未来一切还都是变数!

1、掌柜信用多久更新一次?

答:掌柜信用是一个动态评分,每天都会根据商家的情况进行更新。

2、作为消费者,能看到店铺的掌柜信用分吗?

答:这点相信不少卖家非常关心,因为如果消费者能看到,那么信用分的分值高低对于宝贝的转化将会非常重要!

掌柜信用分目前只有商家自己可见,因此暂时对消费者还没有影响。未来若有业务场景的结合,淘宝会进行专项说明。

3、我是皇冠卖家,为什么我的掌柜信用分那么低,总分是多少?

答:掌柜信用是对海量数据的综合处理和评估,而星钻冠仅仅是基于消费者评价建立的一套累计积分的信用体系,两者的计算维度和方式完全不一样,所以卖家信誉等级高的,不一定掌柜信用分也高,这对于很多合规经营的小卖家来说是个好消息。

目前掌柜信用总分为1000分。

目前掌柜信用分还只用于淘宝店铺,未来会逐步应用于天猫商家!

4、掌柜信用高和低分别会有什么影响?

答:掌柜信用未来将会与各种业务场景进行合作,信用高的商家容易获得更多的机会,信用低的商家淘宝也会给出明确的方向帮助提升,后期会针对各业务场景的合作进行专项说明。

最后,很多卖家最最关系的一个问题:现有的卖家信誉体系(星钻冠)会被掌柜信用分取代吗?

不用担心,他们是两套独立的评分体系,不会被取代的。

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