怎样应聘拼多多客服？要做什么工作？

现在电商行业如火如荼，可以在电商平台上找一份客服的工作，主要是帮助解决一些客服问题。其实在拼多多做客服也很好。我能在哪里申请？

一、怎样应聘拼多多客服？

除了拼多多& amp#039;s自有招聘渠道，如果想加入拼多多做客服人员，也可以去正规的招聘平台投简历。

让& amp#039;s先去招聘平台填写我们的简历信息，然后在拼多多搜索客服的工作，找到合适的工作，提交简历，等有公司通知我们面试的时候再去应聘。

二、要做什么工作？

1.售前客服在工作中一定要细心耐心。给自己打工的拼多多商家的工作台一定要设置自动回复(没有顾客进来的时候会暂时离开位置)。回复率和态度应该不错。只要客户前来咨询，一定要及时耐心的解答客户的所有问题！

2.接待客户时，不允许擅自将客户转让给他人，以免给客户造成不好的印象。

3.在与客户聊天的过程中，你要保持良好的心态，面带微笑，把客户当成你的朋友，并以不同的方式与不同的客户沟通，引导客户下单，有机会的时候向客户推荐其他热销或相关的产品。

4.下单后，一定要和客户核实收货信息是否准确。在与客户沟通良好的情况下，能有效督促客户下单改造，在允许的情况下让客户给予好评和支持！

5.回复后仍未完成交易的客户，应主动与买家进行多次沟通，再次争取营销机会。对于线下买家，巧妙的留言会促进二次营销；

合理使用聊天表情，有时候一个表情可以抵一句话，理解客户& amp#039;的需求，询问客户& amp#039;的需求点，做有针对性的营销介绍，做自己喜欢的事，don & amp#039;不要用一个问题纠缠顾客，不要。#039;不要解释太多，让顾客不等人，学会引导，不要& amp#039;在售前过程中不要过多涉及售后问题；

7.如果已送达货物的物流信息长时间未更新或存在其他问题，应及时与快递公司协商沟通，确认后及时与客服反馈相关问题，安抚客户耐心等待！

如果想在拼多多做客服，可以去官网，拼多多关注这些信息，也可以去正规的招聘平台投简历，所以在拼多多电商做客服也是不错的。拼多多客服要有很强的抗压能力，大家注意调整心态。