淘宝物流时效受疫情影响能不能赔付？

淘宝平台上销售的商品都是通过物流快递送到消费者手中的，物流的时效性会直接影响到消费者& amp#039;购物体验。但是由于疫情的影响，会出现商家可以& amp#039;运送货物和物流可以& amp#039;不能正常运输，所以淘宝物流的时效性不能& amp#039;我不能保证。

1.淘宝& amp#039;物流时效因疫情而被赔付？

物流时效受疫情影响，属于不可抗力因素。如果商家及时向平台举报，可以不承担赔偿责任。淘宝也为商家推出了一些政策来解决这个问题，具体如下：

1.2022年12月18日起，平台将不再代淘宝买家发起催发货、申请售后的投诉。

2.2022年12月21日起，已在【疫情/自然灾害情景】中开通签署承诺书自动豁免功能。商家只要核对承诺书并提交备案，免责就自动生效，商家不会因为物流影响导致无法发货而自动赔付。

3.从2022年12月28日起，如果有消费者& amp#039;的主动投诉，该投诉将根据统一豁免和业务& amp#039;s主动备案，业务不需要上传凭证。鉴于疫情导致货物无法交付的情况，商家& amp#039;的诉状只支持提供诉状判决前通过的立案号。

4.2022年12月24日起，对48h内送达率高的平台商家给予一定的流量奖励，增加曝光机会。

二、淘宝物流异常怎么办？

1.首先要找出物流异常的原因。是因为手术吗？如果是卖家& amp#039;s自身原因，比如写错了快递单号，选错了物流公司，那么淘宝卖家要及时改正。

2.如果因为物流公司的原因导致更新不及时或者跟踪不准确，建议卖家换另一家物流公司合作，选择更知名的物流公司寄送。可以给快递公司的人力客服打电话，让他们查一下物流异常的原因，让他们帮忙解决。

淘宝物流是一个很重要的因素，因为消费者希望快速收到货物。如果经常拖延，必然会影响购物体验，甚至会给店铺带来一些差评，非常不好。