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拼多多疫情不发货怎么申请赔偿?不发货赔偿多少钱?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:19 时间2023-01-12 15:33:16

过去一年,很多电商受到疫情影响,尤其是发货的问题。因为各地都爆发疫情,很多地方都被控制隔离,接生成了难题。如果可以& amp#039;因疫情未能送达,如何申请赔偿?

一、拼多多疫情不发货怎么申请赔偿?

在拼多多软件中,可以进入客服咨询页面,选择要设置的订单,等待客服处理申请赔偿。

1.点击官方客户服务选项。

打开拼多多软件,进入个人主页,点击官方客服选项。

2.输入问题

在弹出的窗口中,单击输入48小时无递送,然后单击发送选项。

3.单击咨询选项。

在弹出的订单窗口中,点击选择要设置的订单,点击咨询选项。

但如果因为疫情原因无法发货,卖家可以上诉。

二、疫情不发货赔偿多少钱?

1.如果拼多多延迟交货,应向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖家在24小时内向同一买家支付的违约金总和最低为5元,最高不会超过100元。

2.如果我们卖家承诺的赠品没有及时送达,我们也会按照上述支付规则支付违约金。如果赠品在店铺中有单独的销售链接,则按照赠品销售链接所标明的销售价格计算违约金。如果店内没有销售环节,没有明码标价,由拼多多客服参照市场价计算违约金。

3.在买方& amp#039;s投诉成立,除了向买方支付违约金外,卖方还需要向拼多多支付同等金额的违约金。也就是说,在买方& amp#039;如果投诉成立,我们需要支付两笔违约金,一笔给买方,另一笔给Pinduoduo.com。因此,我们鼓励停止支付赔偿之前,买方& amp#039;的投诉成立,所以我们只需要支付单一的罚款。

拼多多不发货投诉赔付有一个计算公式,如下图:卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔偿计算公式:按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额),最高不超过30元,最低不低于5元,特定类别商品最低不低于1元(2015年10月29日起试行)(特殊情况除外)。如果买方发起投诉后,卖方未能在拼多多网进行人工干预,且在投诉成立前决定自愿支付违约金,除违约金外,每次扣三分。

如果你想申请赔偿,我们可以按照上面的方法申请赔偿。一旦申请成功,卖家需要向买家支付交易金额的10%作为违约金。当然,如果是因为疫情,卖家也可以进行投诉。

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