天猫超市承诺未送达怎么理赔？赔多少钱？

对于天猫卖家来说，肯定希望知道天猫逾期承诺如何理赔，也希望知道天猫不发货需要赔多少钱。我& amp#039;我马上和你分享。

如果买家没有在规定时间内收到快递，可以联系天猫客服，申请赔偿。

每单需要向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟裹裹会员向买家支付违约金，违约金将以现金形式直接支付到买家淘宝账户绑定的支付宝账户。

消费者可以点击& ampquot查看物流与物流。quotin & ampquot我的淘宝& ampquot-& amp；quot购买婴儿& ampquot在电脑端，点击& ampquot物流投诉与咨询。quot按钮在& ampquot物流细节& ampquot。

当卖家有以下情形，买家发起违反发货时间承诺的维权，卖家须赔偿商品实际成交金额的5%，但最高赔偿金额不超过30元，最低赔偿金额不低于5元。

1.买家付款后，卖家以商品有瑕疵或缺货为由申请退款；

2.买家付款后，卖家因自身原因(例如害怕后续差评等)单方面拒绝发货或暂停发货。)(比如擅自召回已交付但未交付的货物等。);

3.卖家点击& ampquot交货与运输。quot按钮，但实际上未能在约定的交货时间内交货；卖家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

赔偿多少？

买方付款120小时后，卖方未能交货。可以申请投诉。投诉成立后，支付买方已付金额的30%。

根据到货时间，商家要在承诺的到货时间内发货。如果未能送达，买家可以发起投诉。比如投诉成立后，保税仓支付买家20元，海外直邮支付买家50元。

商家未在服务承诺期限内交付服务的，预售订单以尾款支付时间为准，商家应向买家支付违约金。消费者可在承诺到货日期后15天内发起投诉，直至交易成交或成功。