淘宝服务助手怎么用？有哪些作用？

在淘宝& amp#039;s开店，商家手工经营店铺是不够的。他们必须借助一些工具，这些工具可以帮助商家提高工作效率，让店铺顾客获得更好的体验。在这些工具中，淘宝服务助手是商家必备的，那么如何使用淘宝服务助手呢？

1.淘宝服务助手怎么用？

淘宝服务助手可以说是一个虚拟账号。当商家打开& ampquot服务助理& ampquot功能，并且客户服务处于离线状态，则该虚拟帐户(服务助理)将接受商店买家发送的所有离线消息。这个虚拟账户可以& amp#039;不要登录牛倩。账户的形式是：主账户：服务助理。当店铺需要淘宝服务助手时，可以登录子账号后台，点击【客服导流】-【设置】-【服务助手】，找到选项立即打开。

二、功能有哪些？

1.服务助理可以将聊天记录与计算机同步。重要的是要知道企业可以& amp#039;不要一直呆在电脑前，商家可以使用淘宝服务助手，然后设置快捷短语。当买家提问，淘宝商家可以& amp#039;不能及时回答的，可以使用客服自动回答，避免客户流失。

2.淘宝服务助手给出了被发宝贝链接的功能。当商店买家询问某件商品时，服务助理可以发送该商店宝贝的链接，并向买家推荐该商品。

3.当用户在商品详情页点击【联系客服】时，系统会自动将买家正在浏览的店铺的商品链接发送给客服，从而进行有针对性的处理，同时为业务提供高效率。

淘宝服务助手开通后，可以帮助商家处理一些紧急问题，避免店铺的客户资源流失。在使用过程中，商家要提前做好一些设置，以便更好地服务客户，避免因回答不准确造成客户损失。