淘宝旺旺满意度在哪设置？怎么做让客户满意？

淘宝旺旺满意度是指对卖家的一个评价& amp#039;s服务由所有在店内咨询过客服的买家提供。不管有没有交易单，都可以评估。通过满意度评价，商家就会知道店里有没有问题。那么淘宝旺旺满意度定在哪里呢？如何让客户满意？

淘宝旺旺满意度设置在哪里？

首先你要登录pc端的牛倩卖家，打开对方的聊天对话框，点击& ampquot提示在线客户服务回顾及。quot来推送点评邀请。除了在线客户服务邀请，还有独立的客户评论。quot服务质量评价与评估。quot在淘宝手机聊天页面。

对此服务项目进行评论。

全自动服务评价邀请是指客户与店铺在线客服对话后，服务平台开通全自动信用卡进行客户评价。店铺在线客服不需要手动点击评价推送。详情请点击此处。

如何让客户满意？

1.及时接待是关键。目前电商行业竞争日趋激烈，消费者很可能在2-3秒内没有得到回答就输给其他店铺。所以作为一个网店客服，需要有很快的响应速度，能够在规定的时间内回复用户，从而延长客户的浏览时间，增加店铺商品的浏览量，提高店铺质量。

2.接待态度很重要。建议网店客服在接待消费者的过程中保持热情的态度，不要& amp#039;不要直接否定客户。此外，当你完全了解客户和。#039;s的需求，你要有条不紊的回复。

3.懂得推荐商品。推荐产品不盲目推荐。可以尝试选择一些热销爆款、促销款、流量款、经典款等。反正原则就是互补，有优越的套餐，有高客单价，高转化的产品。

4.知道如何催促订单付款。很多消费者会把感兴趣的订单加入购物车，但是下不下单还是个问题。这时候如果催客户付款，单率可以大大提高。然而，及时付款也需要技巧。合理的提示付款可以更快的增加订单数量，但是错误的提示付款会影响交易。比如可以告诉对方一小时内下单，赠送保温杯或者遮阳伞，或者其他精致的小礼物。这些都是有用的提醒。

顾客进店，代表着顾客服务的开始。因此，一个优秀的网店客服必须做好售前准备、客户接待和售后服务，以提升消费者& amp#039;满足感和信任感，并使对方有良好的购物体验。