淘宝疫情影响退款售后如何处理？退不了咋办？

鉴于买方& amp#039;的退货单受疫情影响，建议商家优先安抚客户，根据情况灵活处理。同时，应特别注意买方& amp#039;it’我们强烈要求退款。如果买方& amp#039;被催退款未及时处理的，退款可自动同意。

对于未送达订单，如果买家仅申请退款，建议将未送达订单配置为自动退款，并配置地址(策略中心-自动退款送达状态):

https://nextoneqn.m.taobao.com/core/qnpro/index.htm?SPM=a1z 99.8076595 . 0 . 0 . a4a 6705 EB 4 tm8 f #/autore fund/sindex

对于滞留在物流中转站的订单，如果买家只是因为等待时间过长而申请退款，建议商家向客户说明，并联系快递公司拦截。拦截成功后，给予退款；

一方面，这种体验会比买家等待发货时拒签的体验要好。另一方面，如果拦截成功后，商家第一次不同意退款，客服就要承担介入的责任。

如果我可以呢？#039;不要退货？

消费者可以联系商家。#039;先与美国客服协商延期退货。消费者可以在订单详情页面直接点击联系客服。消费者可以向商家展示当地封闭或静态的管理规定。#039;的客户服务，并要求商家& amp#039;美国的客户服务，以帮助他们延长回报。

如果商家& amp#039;s客服表示不能延期或者拒绝办理，消费者可以直接向官方客服投诉。因为疫情属于不可抗力因素，根据国家相关规定，消费者有权享有延期售后的权利。

消费者可以直接打开手机淘宝，然后点击我的淘宝选项，再直接点击官方客服。消费者可以向官方客服人员出示当地的静态管理规定或封口规定。