拼多多描述不符三倍赔偿条件，怎么解决？

如果拼多多平台上的描述有出入，要求平台进行三倍赔偿，但也需要满足相关条件。你知道条件是什么吗？

1.材料不匹配。比如你是蚕丝，被描述为填充物，你写的是100%蚕丝，但是经过实际测试，你的填充物是100%聚酯纤维，这肯定是不行的。

2.品牌不符，也就是说描述为正品品牌，但实际收到的商品没有与该品牌相关的信息或标识。

3.It & amp#039;尺寸有差异。如果你的大衣描述的胸围尺寸是100 cm，但是经过实际测量，产品的实际胸围尺寸只有92 cm，比描述少了8 cm，那肯定不行。

4.规格和功能不一致。比如某手机被描述为全金属一体机，电池容量为3800号，实际收到的产品后盖是塑料的，可以随意拆卸，实际电池容量为100毫安，这是不能接受的。

5.It & amp#039;重量问题。如果你卖苹果，一个苹果描述的重量是2500克，但实际取样样品只有2000克，比描述少了500克。这种差异占20%以上；

描述部分的识别和处理标准中规定的超过3%的允许误差，在这种情况下，商家需要付费。

怎么解决？

1.买家反馈色差问题

第一步：要求买家提供产品实拍，确认是否有色差。

第二步：安慰买家并提供解决方案：适当赔偿、退换货。

2.买家& amp#039;对尺寸问题的反馈

举例来说，如果你的商店出售妇女& amp#039;S衣，你会在详情页介绍S胸围的尺码：79——82，腰围62-66；结果买家买了S码，收到的胸围测量值：90，腰围：74。It & amp#039;这显然与介绍有很大的不同。

在这种情况下，是我们的错。你需要向买家道歉，然后提供解决方案(赔偿、换货、退货)。

3.尺码问题只提供建议，不为买家做决定。

最好的办法是给买家提建议，但把决定权留给买家。