拼多多2023年春节期间发货相关规则调整通知

为提升拼多多消费者的购物体验，维护正常的交易秩序，拼多多对2023年春节期间商家发货相关规则做出如下特别规定：

1.参加& ampquot春节不关门。quot2023年：

1.发货时限与《拼多多发货规则》一致。

2.虚假交割、虚假跟踪的判断标准和处理规则与《拼多多发货规则》的规定一致。

二。没有参加& ampquot春节不关门。quot2023年：

1.交货时间限制

1.1同期成交的订单，2023年2月1日前完成发货，2:59:59。

1.2商家发布预售商品的，发货时限以商家选择的时限为准。

1.3 《拼多多虚拟商品市场管理规范》第2.2条所述第一类分类下虚拟商品的发货时限以商家选定的时限为准，不作调整。

1.4

对于2023年1月14日0033600336000至2023年1月30日2:59:59之间交易的适用于《拼多多特殊商品发货规则》的其他特殊商品订单，发货时限将根据以下时限中较晚的一个确定：

1)根据《拼多多特殊商品发货规则》确定的交货时限；

2)参照本公告第1.1条关于普通商品的规定确定的发货时限。

2.虚假交付标准

2023年1月14日0033600336000至2023年2月1日2:59:59(以后台点击发货为准，下同)发货的订单，虚假发货标准如下：

2.1商家上传商品物流号(含转运后的物流号，下同)后72小时内，该物流号在相应物流公司官网无物流信息；

2.2

商家上传商品物流号后72小时内，该物流号在对应的物流公司官网没有包裹信息(如果同一个物流号有多个包裹信息，以最后一个包裹信息的时间判断)；

2.3商家上传商品物流号前30天内，不同收货人或不同收货地址的订单已经用物流号发货；

2.4订单物流信息异常的其他情况。

3.假弹道判断标准

2023年1月14日至2023年2月1日交付的订单错误轨迹标准如下：

3.1

商家上传的商品物流号，对应物流公司官网第一条物流信息到商品从第一个配送中心所在省份出发的时间间隔：普通地区72小时以上，偏远地区96小时以上，极偏远地区120小时以上(配送中心的定义和普通地区、偏远地区、极偏远地区的划分和识别，下同)见《拼多多发货规则》、《拼多多发货规则实施细则》；

3.2商家上传的商品物流号在官网对应物流公司的物流轨迹有任何相关情况。

3.3商家上传的商品物流号在对应的物流公司官网有异常、重复的物流轨迹信息；

3.4商家上传的商品物流号对应的收货信息或物流收货信息与消费者订单显示的收货信息不一致；

3.5商家上传的商品物流号有其他明显异常的物流轨迹或者消费者在商家发货后的合理时间内未实际收到所购商品；

3.6商家上传的直邮商品物流号对应的物流轨道发货地点与商品实际发货地点不一致；

3.7商家上传的直供商品物流号不是从符合国家法律的保税仓库发出的；

3.8在商家的物流跟踪中没有真实的清关记录。#039;s直邮商品或直供商品订单。

三。错误轨迹的特殊处理

如果商家在2023年1月10日至2023年2月1日期间使用ZTO快递、大云快递、童渊快递发货，且因物流轨迹、等非商家原因违反虚假轨迹

对于上述订单，如果消费者在2023年1月14日至2023年2月4日期间发起物流投诉：1)；2)如果是因为物流异常相关的原因发起售后退款，则不计入物流服务异常订单。

不及物动词其他人

1.本公告特别条款未涉及的事项和各条款规定的特别期限以外的订单，以《拼多多发货规则》1《拼多多特殊商品发货规则》等平台协议和平台规则的规定为准。

2.对于上述调整，系统会自动调整相关订单的判断标准等。