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淘宝破损包赔怎么赔偿?其有什么规则?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:11 时间2022-12-19 14:17:42

如果淘宝卖的是容易损坏的商品,为了让用户买的放心,可以提供售后保障,设立损坏赔偿服务。如果我们在淘宝上买的产品真的损坏了,用户可以申请赔偿。那么,如何赔偿淘宝& amp#039;损坏的包裹?

买家收到货物发现损坏,要第一时间向卖家报损,并发送损坏照片。卖方可以根据实际损坏情况确定损坏情况并提供解决方案。

卖家根据实际损坏情况协商后,如果不退货(退货的话会进入免费上门退货服务流程),如果协商结果是部分退款,卖家需要在24小时内进行第一次退款;如果协商是维修,卖家需要在7天内完成维修。

时间:定损处理完毕后,保险按照部分退款的顺序,在交易结束后72小时内按照实际赔付的80%向卖家进行理赔。

淘宝的规则是什么?#039;s损害赔偿?

淘宝卖家谁加入& ampquot损坏包装赔偿及补偿。quot服务必须履行以下服务承诺:

1.响应及时性

在服务有效期内,买方因以下原因发起服务申请。quot收到受损货物。quotor & ampquot收到受损/染色的货物。quot,卖家需要在24小时内回复。如果你不& amp#039;t响应服务申请,默认到达服务申请,按照服务申请中的约定直接退款给买家。

2.争端解决

如果买方证明& ampquot收到受损/染色的货物。quot是有效的,如果数量& ampquot收到受损/染色的货物。quot占商品总额的10%以下,将按付款金额的10%进行部分退款;如果数量& ampquot收到受损/染色的货物。quot占货物总量不足10%至50%的,按货款金额的50%进行部分退款;如果数量& ampquot收到受损/染色的货物。quot占商品总量的50%以上,会全额退款。

3.服务保证

退款成功后,卖家向买家支付商品实际退款金额的30%,最高不超过30元,最低不低于5元。如果买家滥用此规范发起服务申请,淘宝不支持支付。

综上所述,如果淘宝用户购买了提供损坏赔偿服务的商品,收到后商品确实损坏,会联系商家并发送损坏的照片,双方根据损坏情况进行协商。

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