淘宝天猫平台售后任务如何设置任务处理权限?
如果淘宝天猫店铺的一个子账号需要办理平台售后任务,需要在& ampquot要做的服务-平台任务& ampquot。
未授权平台任务权限的子账号不支持回复和处理平台售后任务,仅支持查看。因此,Shoushou.com的这篇文章介绍了如何为淘宝天猫平台的售后任务设置任务处理权限。往下看:
1.如果是客服大三,需要申请权限。
你可以提前联系你的主管来帮助你授权。quot平台任务& ampquot许可(有关授权步骤,请参考下面的第2部分)。
如果你还没有& amp#039;t授权平台任务权限之前,会提示您不& amp#039;处理任务时没有平台任务权限。你可以点击& ampquot申请授权& ampquot,您的商店子账户管理员将收到授权申请。可以联系店长进行审核。审核通过后,授权成功,即可办理平台售后任务。
2.如果你是管理员,你需要打开& ampquot平台任务& ampquot客户服务子账户权限:
您可以授权& ampquot平台任务& ampquot以下三种方式的子帐户权限:
2.1为单个子账户配置权限。
在子账户管理中找到指定的子账号,操作修改权限。在交易-客服平台权限类别中,勾选待做服务-平台任务权限,并提醒您点击确认修改。这就完成了对& ampquot平台任务& ampquot指定帐户的处理权限。
后台新建子账户授权& ampquot平台任务& ampquot一步。
后台旧子账户授权& ampquot平台任务& ampquot一步。
2.2统一授权平台具体岗位的任务处理权限。
在子账户管理-岗位管理界面,找到需要授权的岗位,点击〖编辑〗按钮。在交易-客服平台权限类别中,勾选服务待办-平台任务权限,记得点击确定按钮进行修改。
这样就可以对指定岗位进行平台任务处理权限的统一授权,对该岗位的所有账户进行平台任务处理权限的授权。
新后台发布授权步骤:
2.3如果您的商店和#039;s客服申请授权& ampquot平台任务& ampquot
如果您的店铺和处理平台售后任务的客服申请授权& ampquot平台任务& ampquot,您可以在商店-子账户管理-任务审批中进行授权。

2022-12-14 12:47:30