淘宝平台官方物流境外交易争议处理规范

淘宝平台上制定了各种规范。今天给大家分享一下官方物流海外交易的纠纷处理规范。

第一

本规范所指的官方物流境外交易是指买方与卖方之间的交易行为。#039;的收货地址在中国大陆以外，采用官方物流模式。的交易。quot全球邮资计划及。quot优先适用于《“全球包邮计划”消费者规则》。

官方物流：在订单确认页面，选择物流模式为官方物流-集体运输或官方物流-直接发货。

第二

通关和入境手续需要买方或卖方的合理协助，对方应提供相关协助。如果一方延误或拒绝提供协助，导致货物无法办理通关手续，可能产生的通关延误费用(如额外运费、相应的仓储保管费用等。)和货物损失的风险由责任方承担。

如果卖方& amp#039;清关手续包括入境地的合法税费，费用由买方承担，除非双方同意。

如果买方& amp#039;的清关手续包括入境地的合法税收，除非双方同意，费用由造成退货的责任方承担。

第三条卖方应单独交付每一笔独立生成并支付的交易订单(非购物车组合支付订单)。未经买方同意，不得组合成一个包装交付。

如果卖方因货物尺寸等问题不得不通过包裹交付货物，则必须确保每张包裹单上的收货地址一致，并完整保留转运代码(转运代码的形式为& ampquot官方物流服务商@ IZxxxO # V5 & ampquot