淘宝卖家虚假发货怎么申诉成功？附赔偿标准

对于淘宝卖家来说，要处理好各方面的工作。比如淘宝卖家存在虚假发货的情况。应该怎样抱怨才能成功？

虚假送货投诉需提供及时送货凭证，投诉方式如下：

普通商品：商家上传商品物流号后24小时内，物流号在相应物流公司官网没有包裹信息。

直供商品：商家上传直供商品物流号后72小时内，该物流号在对应的物流公司官网没有包裹信息。

补偿标准：

1.销售者主动与消费者协商处理投诉的，取消违约金，向消费者支付的违约金增加到商品成交金额的10%，最高不超过100元，最低不低于5元；

如果平台干预处理投诉，判定成立，则取消扣费。除了赔付消费者，还需要向平台支付同等金额的违约金。

2.情节严重的，如大量延迟发货，将采取A类扣6分、下架删除商品等措施。

3.家电行业：根据原《淘宝网大家电行业管理规范》规定，消费者违反送货时间承诺，赔偿5%，最高100元，最低5元。现在，违反承诺规则被遵守。

4.酷东城市场：原《“淘宝酷动城”市场管理规范》规定消费者违反送货时间承诺赔偿10%，最高200元，最低5元。现在，违反承诺规则被遵守。

卖家违反发货时间承诺的具体情况有哪些？答：包括但不限于以下情况：

1.买家付款后，卖家因商品瑕疵或短缺申请淘宝退款，让卖家& amp#039;未能在约定的交货时间内实际交货；

2.买家付款后，卖家因自身原因(例如害怕后续差评等)单方面拒绝发货或暂停发货。)(比如擅自召回已交付但未交付的货物等。);

3.卖家点击& ampquot交货与运输。quot按钮，但实际上未能在约定的交货时间内交货。卖家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

淘宝平台有一定的规章制度，这些规章制度可以约束淘宝商家的行为。如果淘宝商家违规，就要付出相应的代价。所以淘宝商家一定不能违规。