淘宝商家侵权处罚怎么搞?被侵权如何处理?
如今,随着网购越来越普及,淘宝店铺越来越多,行业竞争也越来越激烈。为了增加他们的销售额,一些商店会采取侵权行为,如偷图和卖假货来获利。那么淘宝商家的侵权处罚呢?侵权怎么处理?
淘宝商家侵权如何处罚?
淘宝上的侵权行为很多,一般被投诉知识产权侵权的都会被处罚扣分。
1.对淘宝店的处罚依据是电商平台《知识产权侵权处理规则》,投诉一般侵权。
1、同一用户被同一知识产权投诉首次发现的,扣4分;
2.同一用户再次被同一知识产权投诉成立的,视为重复侵权,每次扣8分。但第二次投诉时间在投诉成立之日起5日内(含5日)的,不扣分。
3.如果同一个用户被投诉严重侵犯同一个知识产权三次,将直接关闭账号。
二、治疗方法:
1.打电话给投诉人沟通。
可以和投诉人耐心沟通,也可以同意撤回投诉。
2.投诉
如果卖家本人没有侵权,但被无辜投诉,可以点击投诉商品下的投诉,提交自己的证据和书面说明进行投诉。如果对方& amp#039;s投诉不是步步紧逼,投诉成功的概率还是很高的。如果有侵权,加上卖假货,上诉也没用。
注意:投诉时,一定要冷静处理。如果卖方& amp#039;s的产品是正品,只是在一些小环节出错,投诉还是会成功,不会影响店铺的正常经营。
侵权怎么处理?
1.收集对方的证据。#039;第一时间发现侵权行为,并使用截图、链接、视频等有效的保存方式。未雨绸缪。
2.与侵权店铺沟通协商,出示品牌知识产权相关证明,要求对方停止侵权行为,提出适当赔偿。
3.如果与淘宝沟通失败,可以直接向淘宝客服发起投诉并提供相关证据,或者进入淘宝知识产权保护平台发起侵权投诉,等待投诉结果。
4.如果得不到满意的结果,可以向法院提起诉讼,提交所有与知识产权相关的资料和证明。
总之,不管店铺是否侵权,是否被侵权,都要及时处理。

2022-12-12 13:52:59