拼多多乱给客人退款能追回吗？恶意退款不退货怎么办？

近年来，网购已经成为人们的主流购物方式，很多电商平台也趁机崛起，成为一个时代的标志。拼多多平台是热门电商平台之一，很多商家申请开店。

一、乱给客人退款能追回吗？

可以追回

你需要尽快联系拼多多官方客服，或者进入商家电脑版后台，找到完成的订单，输入单号，找到这个订单。右侧输入框填写完毕，蓝色字为投诉。如果按照提示点击提供信息，平台会介入调查。

拼多多退款成功后，商家可以追回他的商品，但是不可能追回你的钱。因为他没有那个权限，拼多多也没有，所以他把钱还给你之后，他有权利拿回他的货。你还说这哪里。商家可以追回他的货，但不能追回你的钱。你的钱发到你微信他也扣不了，你放心。

二、遇到恶意退款不退货的怎么办？

1、掌握证据

面对这种情况，首先要鉴别买家的退款行为是否属于恶意退款。当确定是恶意退款时，商家要和买家沟通，注意沟通技巧。在沟通过程中，要尽量掌握客户恶意退款的证据，但也要避免不利于自己的证据。

2.调整心态。

当遇到买家恶意退款时，首先不要着急，因为不管怎样，着急首先会让自己迷茫，同时也无法用负面情绪应对。带着情绪处理问题，只会让问题更严重，更难处理，甚至可能给一些恶意退款的买家留下对自己不利的证据。所以，遇到恶意退款问题，你要冷静，保持理性思考。

3.在平台的帮助下

当商家遇到自己无法处理和调整纠纷的问题时，可以通过拼多多平台保存买家恶意退款的证据，并将证据反映给平台，将保证店铺的正常权益。

4.进一步验证

在商家为平台提供准确有力证据的情况下，如果平台处理的结果对自己不公平，商家可以要求官方人员核实。拼多多平台对双方没有偏袒，只要商家有准确有力的证据，平台都会采取公平公正的处理方式。

如果有商家觉得拼多多平台随意给顾客退钱了，可以申诉，但是要有可靠的证据。上诉成功后，通常能追回钱，但不能追回货。作为卖家，一路走来会遇到很多问题，要想办法解决。