拼多多疫情地区发不了货怎么办？怎么应对疫情？

其实拼多多的卖家很多，全国各地都有，只是现在疫情遍地。其实大家还是要学会如何应对的。如果在疫区出现货物无法送达的情况，这时候该怎么办？

方法一：在快递模板中添加无法到达的区域，让用户无法下单。

1.打开品多多管理后台的物流工具3354发货管理3354-新建运费模板。

2.疫区不勾选3354，选择非送达区的原因。

方法二：没时间换快递模板，联系用户退款。这个操作比较复杂，不建议大卖家这么做。小卖家可以，毕竟都是钱。

方法三：如果用户拒绝退款，写下该地区的下一个城市，然后写下具体地址在哪个省市。这些操作也是针对小卖家的。如果订单量不大，延迟发货要3块钱，没关系。

方法：利用开票软件的快递分区功能，快速筛选出那些无法送达的订单。

1.打开计费软件，选择快递分区功能，点击编辑；

2.设置为排除条件，选择疫情无法送达的省市，点击保存；

打印时，点击保存的快递分区，可以排除疫区的所有订单，避免误送。另外，快递分区功能可以精确到省市，非常方便实用。

如何应对疫情？

对于售后问题，建议您与消费者协商。

消费者申请退款后，应主动联系消费者处理售后。

切记不要盲目拒绝他们，减少不必要的干预。

1.现役。

退款产生后，商家可以主动与买家沟通，进而处理和解决买家的合理需求；2.避免误解。

如果对买家需求有疑问，可以主动联系买家了解具体情况，然后通过双方友好沟通做出合理判断和处理，避免买家因误解申请拼多多平台介入；3.勇于承担责任。

其实作为商家，一定要对自己店铺的售后服务负责，明确自己的责任和义务，在商家的责任已经明确的情况下，主动履行，不推诿；4.对于已经申请平台介入的交易，抓住机会检查并主动与买家沟通，再抓住机会与买家沟通协商。

5.需要打开退回包裹运费功能。

这种返包运费是指商家购买返包运费服务后，在服务保证期内正常销售的合格订单，对应的返包运费服务。

其实开通退货包运费可以减少运费纠纷，降低介入率和纠纷率，增加搜索权重，提高订单转化率。

相信通过以上内容，你对无法接生的疫情处理方法有了一定的了解。

建议先和买家沟通。

如果实在不想退款，可以等疫情结束后再发货。

同时要留下证据，避免后期因送货问题对店铺造成损害。