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拼多多如何延迟发货?怎么赔偿?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:11 时间2022-11-29 16:20:41

在拼多多经营店铺的时候如果要选择延迟发货,自然需要了解拼多多的店铺应该如何经营延迟发货,同时应该如何赔偿?

平台暂时不能直接申请延迟发货,但是你可以直接联系客户,向客户说明情况,告知对方详细的发货时间,以便延迟发货。但是风险大,容易被系统检测到。

怎么补偿?

1.卖方逾期交货,应向买方支付实际交易额的10%作为违约金。

除特殊商品外,卖家在24小时内向同一买家支付的违约金总和最低为5元,最高不会超过100元。

2.如果我们卖家承诺的赠品没有及时送达,我们也会按照上述支付规则支付违约金。

如果赠品在店铺中有单独的销售链接,则按照赠品销售链接所标明的销售价格计算违约金。

如果店内没有销售环节,没有明码标价,由拼多多客服参照市场价计算违约金。

3.买方投诉成立后,除了向买方支付违约金外,卖方还需要向拼多多支付同等金额的违约金。

也就是说,买方投诉成立后,我们需要支付两份违约金,一份给买方,一份给Pinduoduo.com。

所以鼓励我们在买家投诉成立之前停止赔偿,这样我们只需要支付单笔违约金。

逾期交货什么时候付款?

1.包裹投递超时相当严重。拼多多请求订单送达后24小时内必须更新包裹送达信息。如果包裹送达时间超过24小时,可能会被判定为假送达,停止付款,影响店铺流水。

2.物流更新超时,运输过程中48小时内没有物流信息更新,会导致物流异常。如果物流异常率持续高于平均值5倍,那么店铺将被二级限制,商品降级。

3.送货时间超时。有一次安排了送货,但是没有在24小时内送到买家手中。这样的情况较少,处罚较轻。

一般来说,拼多多的超时送货赔偿计算公式是:商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额),最高不超过30元,最低不低于5元。

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