阿里妈妈引力魔方商户推广问题解答汇总

商家使用重力魔方会出现一些问题。剁手网总结了高频阿里妈妈重力魔方商家推广问题的解决方案，希望能帮助商家解决问题。

一是商家推广高频问题

与交付成本有关的问题

问：为什么人类方舟的点击要花那么多ppc？

你想开最大额度吗？如果觉得贵一点，可以改成定制。产量最大化的好处是产量很高，但是对应的ppc很高。看主商家自己需要的结果，追求高产量的时候选择最大化，追求低ppc的时候选择定制。

问：计划右侧的实时数据成本远超日常预算。什么情况？

答：这是过度投资。只要商家不调整全天的预算，超出的预算一天结束都不会扣除，由平台承担。如果有疑问，可以在第二天的报告里看看有没有扣分。

问：自动竞价的优势是什么？为什么我成本价设置了1元，系统却用完了2元？

答：在自动竞价下，你可以设置预期的控制成本，比如2元/点击，通过系统竞价帮助你获得更高价值的人。对你来说，避免了频繁的竞价调控，同时，高效的帮助你获得你需要的目标数量。

Ps:自动竞价有一个数据积累的过程，可能会超出你前期设定的成本，后期会稳定下来。前期超出部分满足《成本保障机制》后，系统会返还现金券。

问：为什么实时数据与报告数据不同？哪些数据可以参考？

答：报表数据最准确，但是当天的数据显示在第二天，实时数据波动较大，对于完整的计划数据显示不准确。如果计划有变，建议参考报表数据。

问：为什么近期计划的数据波动很大？

答：相比其他搜索广告，重力魔方的稳定性相对较差。毕竟由于人群标签化(人群接受信息的过程存在一定的不确定性)，流量分布的随机性还是比较高的。如果观察每天的数据，可以拉长时间线，以七天为一个周期观察数据，这样可以更准确的观察到数据的变化。

问：为什么我今天早上创建了一个方案，下午就没有流量了？

答：计划存在冷启动现象，缺乏新产品下的数据样本，计划前期取量能力较弱。建议你持续观察或提高一定的出价和每日预算。同时在线时冷启动加速功能。

与交通资源相关的问题

问：为什么优质资源位产生的流量转化差？能不能调整一下它的流量倾斜？

答：引力魔方平台的本质是商家挖掘潜在客户，转化新客户。通过平台内外的资源站点进行针对性的人群推广，优质资源站点面对的人群范围密度和频率是最广泛的，所以对应的流量特别大，但是转化会比其他资源站点差一点。如果商家想要调整流量倾斜，可以调整为自定义出价，这将提高其喜爱的资源位的溢价，并改善相应资源位的显示。

问：为什么有些资源位不能释放？

答：资源投放与投放主题选择挂钩，选择商品主题，即可投放信息流焦点图资源；选择店铺主体或自定义网址时，只能放入焦点图。

问：为什么资源显示越来越低，预算消耗不动？

答：第一步，检查人群圈子选择是否过窄，导致无秀。第二步，检查是否因投标价低导致市场竞争力不足，无法获得展量。除了人群竞价，第三步就是查保费有没有错。溢价分为智能调价和资源位溢价两种。

体验相关问题

问：为什么点击添加购买没有问题，但是转化特别差

答：涨停有一定影响。总的来说，切割网了解到，交易规模和交易效果都是有所取舍的。在你打开涨停之前，成本很高，系统会尽可能多的投入。除了你选择的人群，它还会放入类似的人群。虽然转化交易规模大，但效率不高。现在缩减预算后，虽然转化交易规模不大，但转化交易效率很高，系统为你匹配最精准的人群。

问：潜在客户和新客户哪个更容易转化？

答：新客户，因为潜艇是黑箱人群，人群范围太广，潜艇的转化效率比新客户差很多。

问：为什么点击成本这么高，还没有曝光和点击？(大促前夕)

a:由于是大型促销活动，商家会比平时多，所以流量竞争很激烈。建议商家继续关注该计划的长期效果。推动市场竞价水位在大周期内上涨。

与产品功能使用相关的问题

问：众筹方舟计划和普通产品计划最大的区别是什么？

答：众筹方舟可以选择目标人群资产进行增长，聚焦某一类人群进行消费。方舟的人群是可以实时屏蔽的，而店铺的特定资产人群是普通计划无法屏蔽的。

问：冷启动和新产品加速有什么区别？

答：两者没有太大区别。新飞行汽车计划冷启动，效果更好，成本有保障。计划冷启动帮助新产品快速骑行通过计划前期的冷启动，加速变得更快。

问：如何使用达摩人群？

答：如果有达摩后台权限，可以同步到达摩后台的“重力魔方”频道。如果没有看到这个频道，可以联系小二添加。

问：这是一个全店范围的商品促销计划。计划中原本有五项，现在有四项。一个项目没有任何操作就自动消失了。发生了什么事？

答：要看投放主体是不是全店产品优化方案。全店产品每天都在优化更新。最优条件与营销目标相关，如促进交易，根据转化率优化产品。

第二，分割问题

1、创建计划

1.1主体

Q：如果没有单元，那怎么对于多个商品进行单独出价

A：新版下若绑定多个商品，则商品出价一致，若您希望对于每个商品进行出价/人群等配置，可拆分为不同计划。系统也提供为您快捷拆分计划的功能：

Q：现在一个计划最多10个商品，但想设置更多商品怎么办?

A：建议使用管家计划来进行全店宝贝优选投放，减少操盘成本，提升投放效果。同时双十一期间将上线自定义更多宝贝投放能力，敬请期待，

1.2定向人群

Q：什么是目标人群拓展?

A：系统将根据您已选择的自定义人群，实时计算并拓展相同人群特征，且对您推广内容感兴趣的人群。

Q：为什么在达摩盘没有【阿里妈妈引力魔方】渠道?

A：当您开通【阿里妈妈引力魔方】权限后，系统将在第二日为你开通达摩盘渠道权限，同步渠道选择【超级推荐_内测版】

Q：为什么达摩盘同步的人群后台看不到?

A：人群同步时，请选用“超级推荐_内测版”渠道，若无该渠道请联系客服或小二开通。

1.3资源位

Q：为什么有的资源位无法投放

A：资源位的投放与投放主体选择挂钩，当选择商品主体时，可投放信息流+焦点图资源;选择店铺主体或者自定义url时，仅可投放焦点图。

1.4出价

Q：引力魔方里面无法在一个计划下对每个商品进行出价吗?

A：引力魔方升级了智能化投放能力，建议商家可以将相近的品放在同一个计划下，由系统进行整体出价，为商家竞得更加优质的流量，和减低操作与管理成本。

若您还是希望每个商品单独出价，可通过分商品一一建立计划方式进行，系统提供了自动拆分计划能力，帮助商家快速建立分商品计划。

Q：怎么进行手动出价

A：当营销目标选择【优化成交】或【优化加购】时，计划为自动出价;当选择【优化曝光】或【优化点击】时，计划为手动出价。

Q：相较于手动出价，自动出价有什么优势?

A：自动出价能够进行全局最优调节，通过每个消费者颗粒度进行出价，在限定预算的情况下，帮助您拿到更多的所需的营销目标量。

Q：时间折扣怎么设置?

A：编辑计划时，打开高级设置，投放时段选择自定义。

1.5其他

Q：新版没有单元吗?

A：新产品采用计划组-计划-创意三层结构，计划的核心内容均在计划步骤完成。

Q：最多可以建多少个计划组和计划

A：计划组和计划数上限均为100个

Q：为什么我没有分时折扣?

A：目前【促进曝光】和【促进点击】下为手动出价，【促进加购】和【促进成交】下为自动出价，时间折扣仅可在手动出价下生效，所以只能在促进曝光和点击的计划中配置。

2、绑定创意

Q：什么是智能化创意?

A：系统根据宝贝相关元素以及自定义创意，进行千人千面的最优元素组合，来打动不同资源场景的消费者。

Q：一条计划最多可以绑定多少个创意?

A：每一个主体最多绑定20个创意，即选店铺或者自定义url主体时，一条计划最多20个创意。当选择商品时，每条计划最多10个商品主体，那最多可绑定10*20=200个创意。

Q：为什么创意会有部分通过的情况?

A：新版下存在丰富的资源位，一张创意可以投放多个资源位，但不同类型资源位审核规则不同，所以可能出现一个资源位规则通过，另外一个不通过的情况。

ps：创意的资源位审核是独立的，当a资源位不通过，b资源位通过时，创意仍可绑定在b资源位上并投放。

3、管理计划

Q：怎么修改创意的推广标题?

A：创意的推广标题，可在创意库修改，不可在计划tab下直接修改。(已审核通过的无法修改)

Q：怎么批量调整多个计划?

A：选择多个计划后，即可快捷对于计划状态，以及计划的出价、预算、时间/地域进行快速调节。

Q：怎么修改快速投放时间/分时折扣?

A：在计划列表页，选择所需要的计划，即可快速对计划进行投放时间或者分时折扣调整

Q：计划下商品的审核状态显示为拒绝如何处理?

A：1、根据提示修改宝贝;2、编辑计划删除原商品，并重新添加;3、编辑计划并进入创意添加环节，选取【本地上传】创意。

4、报表

Q：如何查看不同类型数据?

A：产品提供了自定义报表能力，您可以再系统默认的报表上直接调整所需要查看的数据类型，并将改报表保存，方便后续查看。

Q：报表下载和查询数据有限制?

A：若您需要查看特定的部分计划数据，选择上限为20;若您需要查看所有计划数据，计划处不勾选即可

5、创意库

Q：创意只能通过本地上传吗?

A：进入创意页面后，可通过“在线制图”按钮跳转创意模板库，快速制作创意。

Q：创意组件是什么?

A：场景化标签组件能够基于消费者与店铺/单品不同的关系、商品的不同的状态透出差异化的标签内容。实现一个创意组合多种场景触达。