淘宝退换货自己垫付运费可靠吗？有什么影响？

对于淘宝卖家来说，肯定是要处理各种售后问题的。如果消费者想自己退货，运费自己出靠谱吗？具体影响是什么？

这里有两种情况：

1.因质量问题退货，所有邮费必须由卖家承担。七天内无理由退货，质量问题定义为商品损坏或不完整。

2.对于非商品质量问题的退货，买方承担来回运费。如果包邮产品的退换货是因为买家个人喜好或者个人原因造成的，比如：颜色不喜欢，尺码不合身等。商家不需要承担往返运费，商家只需要承担先邮寄给客户的运费。

没有强制性要求。一般是买卖双方协商或者看换货是什么样的问题。谁负责，谁负担运费。总的来说：

如果换货是因为卖方发错货，运费由卖方承担。

如果只是买家不喜欢自己的因素，运费由买家承担。现在大部分淘宝卖家都承诺七天无理由退货。

如因质量问题退货，运费由卖家承担。

总的来说，货物没有质量问题。淘宝退货有运费险，由货运商家承担，货运用户不承担。如果商品有质量问题，用户需要联系商家说明情况，运费商家承担。

有什么影响？

1.影响买家的声誉。系统会停止通过数据评估买家的购物行为。对于一些退款原因，系统会不断填写退款或者其他买家，系统会怀疑用户是想利用退款，而不是真的想买东西，限制他的一些淘宝特权和淘气包值，甚至会把他列入黑名单。

2.影响买家申请运费险。保险公司在赔付时考虑自身利益，会停止对部分买家退货退款行为的一定评价。

保险公司会选择一些经常退货，退款理由不充分的用户，列入黑名单。对于被列入黑名单的用户，不仅其购买会被停止，卖家赠送的礼品也不会生效。

为了尽量减少退货带来的不良影响，大家在退货时要注意以下几个问题：

1.尽可能如实填写。如果购买的商品出现质量问题，在退款原因中认真填写破损中心，最好与真实图片匹配。

如果衣服或鞋子的尺码不合适，填写太大或太小的尺码。如果买家按照真实体验填写，系统自然没有理由怀疑买家的信誉。

2.防止长期填写退款。如果买家填写退款次数过多，填写时间过紧，很容易被淘宝系统和保险公司误解，从而影响用户购物权益的正常使用。所以还是要认真填写退款原因，防止频繁填写退货。

3.能够停止与商家的谈判。退货退款时最好和商家协商。一方面，卖家可以第一时间处置买家订单，买家可以更快收到退款；另一方面，卖家也会主动给你提供合理的退款理由。