淘宝消费券不能用是怎么回事？规则是什么？

对于淘宝卖家来说，肯定是想了解淘宝优惠券的。优惠券不能用会怎么样？具体规则是什么？我马上把它介绍给卖家。

1.优惠券已发行或过期。如果看到这种情况，说明优惠券已经发出或者商家的优惠券已经下架。

由于优惠券的有效期和数量必须在发放后设置，所以如果到期日期超过收到的优惠券数量，则会出现此提示。或者淘宝商家认为的现成优惠券也是这样的提示。

2.优惠券不支持这个渠道的情况挺少见的，但是出现这种情况我也没法截图。

当你遇到这个原因的时候，可能是这个原因造成的：淘宝优惠券的发放渠道有限。比如商家在站内设置优惠券，却在第三平台贴出。

比如这样的平台可以购买。当收到这种优惠券时，导管用户将提示该优惠券不支持该频道。当然这种情况比较少见。

3.

淘宝因为系统故障收不到。毕竟也是一个系统，也会失败。我们经常会遇到系统问题，通常是由于系统升级时的攻击或错误，也会导致功能问题，无法领取优惠券。

通常会提示系统忙。请稍后再试。这种情况是淘宝系统的问题，你只需要晚点再来拿优惠券就可以了。

规则是什么？

1.如果商家下单后未能发货，则商品处于待发货状态。此时，我们申请退款。退款成功后，优惠券会原封退回给我们。退款地点在个人卡代金券包内。

2.如果商家已经发货了，甚至我们已经收到货了，这个时候申请退款。如果申请成功，我们实际支付的钱会退还给我们，但是优惠券不退，直接作废。

3.即使收到退回的优惠券，也要注意优惠券的有效期。返还给我们的优惠券仍保留之前的有效期，退款后超过有效期的优惠券将失效。