天猫交易快照哪里看？交易纠纷如何解决？

其实天猫超市的订单都会有交易的快照，我们的商家和消费者都可以看到，而且在交易出现纠纷的时候，交易的快照可以起到很大的作用。那么天猫交易的快照在哪里呢？如何解决争端？

在哪里可以看到天猫交易的快照？

对于商家，可以进入淘宝卖家中心-交易管理-已售商品页面，找到对应的销售记录，点击商品名称，查看交易快照。

对于买家，可以进入“我的淘宝”-“已购商品”页面，找到对应的购买记录，点击商品名称，查看交易快照。快照无效，但由于技术限制，它可能会丢失或不完整。

如何解决争端？

1.消费者在退款中点击“要求天猫介入”后，系统会对证据方、证据内容进行判断。收到举证通知后，请及时提供证据。

消费者在退款中点击“要求天猫介入”后，会给予3天的举证期。如果要求消费者举证，在消费者举证完毕后，会给予24小时的处理期。

2.进入举证流程，可以在卖家中心查看“待卖家举证，请举证，天猫正在处理”的举证状态。

3、

有人说，维权要靠规则和法律。我觉得维权更多的是靠精力和对人性的认知。因为人们使用再多的法律和规则。而法律和规则是慢慢变化的，人性是可以通过博弈达到预期目的的。

而人们往往不愿意用法律或者规则，或者用一些简单的规则来维护自己的权利。因为背后的能量太小了。并不是说法律或规则不完善。但是，人性的博弈是很微妙的。利用这一点，往往可以维权成功。

如果买家没有过错但是被天猫平台误判了，那么你可以拨打12315进行投诉，说出你的诉求。天猫平台会再次对你和商家的纠纷进行判断，然后做出判决，基本会还你一个公道。