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淘宝破损包赔费用多少?怎么理赔?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:18 时间2022-11-14 14:26:45

如果淘宝卖家设置了损害赔偿的服务,那么商品受损,消费者需要赔偿。你知道这个费用是多少吗?

破损包装服务是指商家承诺,消费者在淘内购买带有“破损包装”服务标志的商品后,收到的商品如果发生破损;

消费者因“包装/商品破损/污渍”在系统记录的签收时间起48小时(含)内发起仅退款申请的,商家应在申请发起后24小时内对消费者发起的退款申请进行有效回复(商家与消费者对处理方案的约定视为有效回复)。

消费者提供有效证明的,商家应当在规定时间内根据实际情况向消费者提供退款服务。

要付多少钱?

如果买家的产品是坏单结算,需要在货物签收后24小时内反馈给卖家,并提供货物损坏变质的照片。卖家也需要在买家反馈后24小时内处理。

快递的损害赔偿是这样的:保价的,快递公司全额赔付,赔偿责任按照从事快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定。如果没有保价,支付3-5倍邮费。

单一薪酬包支持的类别:

酒;粮油面粉/南北干货/调味品;零食/坚果/特产;咖啡/谷物/酿造;茶;传统滋补营养品;肉类/新鲜果蔬/熟食;宠物/宠物食品和用品;鲜花快递/仿真花/绿植园艺。

单一薪酬包支持的类别:

酒;粮油面粉/南北干货/调味品;零食/坚果/特产;咖啡/谷物/酿造;茶;传统滋补营养品;肉类/新鲜果蔬/熟食;宠物/宠物食品和用品;鲜花快递/仿真花/绿植园艺。

如何理赔?

1.买家发起退款时,选择退货,在淘宝上输入退货物流号,通过物流将购买的商品退回给商家。

2.商家收到货后确认退款。

3.退款完成后,保险开始审核运费险的理赔申请,耗时72小时。审核后,理赔款会实时转入支付宝账户。

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