淘宝违背承诺怎么赔偿？最多赔偿多少？

在淘宝平台，淘宝商家必须遵守相关规则。如果有违法行为，肯定会对店铺造成一定的影响。如果淘宝失信，如何赔偿？下面给你一些答案。

淘宝失信怎么赔偿？

违反时间、成交价格、交付等承诺的，支付产品实际成交金额的10%作为赔偿，赔偿金额不超过100元，不低于5元，特殊产品除外。因此，你可以计算出需要赔偿的金额。

如果在投诉成立之前主动赔偿，除了赔偿之外，还要向淘宝支付同等金额的违约金。情节严重的，还可以采取A级扣6分、下架、删除产品等措施。所以，为了不被处罚，你要尽快在承诺的时间内交付产品。

最高赔偿多少？

其实最高赔偿也不能超过100元。当然，这个比例是相当大的。

运输规则是什么？

1.违反交付承诺：

除特殊商品或促销期外，一般要求付款后2天内发货，或按约定时间、详情页或旺旺约定时间发货；如果不按照发帖时间，就是违规。

此外，缺货/无法发货/付款后拒绝发货、要求加价、错发货/漏发货/少发货、虚假发货等情况也属于违背承诺的行为。

2.违反承诺的标准：

买卖双方没有约定的，付款后2天内发货；有约定的，以约定为准(时间合同或工具协议，或旺旺上达成的时间协议)。

3.淘宝发货时间优先级：

双方约定的时间为交付合同/预售工具时间平台规定的时间(2天)

4.违反承诺的罚款：

违约是一般行为(A类)。交货时支付商品实际成交金额的10%作为赔偿，赔偿金额不超过100元，最低不低于5元，特殊商品除外。

5.处理步骤：

第一步：在工作台-客服-投资管理中找到投诉单。

第二步：检查是否有违反承诺的情况。如果存在，主动付费；如果不存在，拒收并上传发货物流单、聊天记录等凭证，让平台判断。

一般来说，淘宝可以按照买家购买的产品实际成交价的10%进行支付，所以一旦出现违约，你可以计算时间，知道最终要支付的金额。当然，作为商家，你肯定希望少付钱。