拼多多发货超时怎么处罚商家？退款处理时间介绍

为了提升消费者的购物体验，拼多多平台对订单配送有着严格的要求。第一，消费者下单后，订单开始计时，然后订单必须在规定时间内送达，否则店铺会受到处罚。那么拼多多怎么处罚商家超时发货呢？

拼多多如何处罚商家超时发货？

拼多多配送加班有三种。这里是：

1.包裹投递超时现象严重。拼多多要求订单送达后24小时内必须更新包裹送达信息。如果包裹送达时间超过24小时，可能会被判定为虚假送达，并处以赔付违约金，影响店铺流水。

2.物流更新超时，运输过程中48小时内没有物流信息更新，会导致物流异常。如果物流异常率持续高于平均水平5倍，那么店铺将被二级限制，商品降级。

3.发货时间超时，已安排发货，但未在24小时内送到买家手中。这种情况较少，处罚较轻。

未付退款处理时间：

一、订单未发货，消费者只申请退款。商户的处理时间：

1.如果买家的申请时间在【聚类时间，聚类时间48h-10min】之间，那么商家处理售后订单的最晚时间是(聚类时间48h-10min)，也就是说商家可能只有几分钟的处理时间。

2.如果买家的申请时间在【48h-10min，48h】之间，系统会立即同意退款买家的申请。

3)如果客人申请的时间点晚于(团时48h)，商家有24h处理售后订单。

对超时订单的处罚是按照3元/单的标准从商家店铺账户的存款和/或贷款金额中扣除相应的消费者赔偿金，并以50年无门槛现金券的形式奖励给商家延迟发货订单对应的消费者同等金额。

另外，如果出现延迟发货的情况，拼多多平台会对商家延迟的订单进行处理，然后给予消费者一定的补偿。