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淘宝全国联保去哪保修?有何保修规则?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:13 时间2022-11-05 16:42:48

现在很多电子产品都有全国联保服务,可以保护消费者的权益。消费者购买的产品在保修期内出现问题,可以申请保修。那么淘宝的全国联保去哪儿了呢?保修规则是什么?

淘宝哪里能保证全国?

1.首先可以拨打品牌的400服务热线进行服务。

2.其次,也可以点击系统中的“使用服务”按钮,填写弹出的服务维修单进行维修。

3.最后,你也可以通过点击供应商的旺旺号,直接与品牌服务中心取得联系,在线咨询相关售后问题。

事实上,全国联保的商品,在中国任何一个地区,都可以在就近的售后维修网点享受维修或升级服务。实行联保后,消费者无论在哪里购机,都可以就近选择指定维修站进行保修。

如果‘三包’规定整机保修一年或主要部件保修三年,就可以获得免费保修。当然,如果机器在上述‘三包’期后出现故障,维修站也有责任为用户提供维修服务,但维修费用要由用户自己承担。

保修规则是什么?

如果消费者通过天猫系统中的“使用服务”按钮提出维修请求,消费者将在提出维修请求之时起24小时内得到回复;如需邮寄给品牌商或第三方,品牌商或第三方收到商品并接受维修后,品牌商或第三方将在接受维修之日起30日内向消费者反馈相应的售后信息。

如违反承诺,无法通过天猫系统维修的对应品牌,按照《淘宝规则》、《天猫规则》处理;对于可以通过天猫系统维修的品牌,如果消费者通过天猫系统提交维修后30天内,品牌商或第三方未能通过天猫系统向消费者反馈任何信息,消费者可以就相应产品的售后服务向天猫发起投诉。如果天猫判定消费者投诉成立,商家需要支付消费者100元/单违约金(天猫积分支付)。

当你遇到网购后产品需要保修的情况,先告诉卖家,如果卖家同意,你就送;如果没有,就不要送。也很重要。除了全国联保的产品可以在本地保修外,其他产品都超过了淘宝的60天维权。如果你和卖家协商,那就好;如果没有,就没有保修;如果你不这样做,你将毫无怨言。

淘宝的60天维权是:产品付款后。

如果它在60天内坏了,要求卖方保修。如果卖家不保留证据,可以找淘宝小二介入,帮你维权。如果卖家的产品保修一年,付款后超过60天卖家不保修,淘宝客服不会介入。要么无效,要么自行修复。

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