淘宝无忧退货和七天无理由的区别？怎么用？

为了让消费者放心在店里购物，淘宝会推出一些保障措施，包括无忧退货、七天无理由退货等。很多消费者不清楚这两项服务，不知道如何使用。那么淘宝无忧退货和七天有什么不合理的区别呢？

1.淘宝无忧退货和七天无理由退货有什么区别？

淘宝无忧退货指的是商品质量问题。消费者签收后24小时内可以向商家进行售后申诉。商家应无条件支持退货服务，来回邮费由商家承担。淘宝七天无理由，也就是说消费者可以在七天内正常申请退货，但是产生的邮费要自己承担，除非商家同意承担。

二、怎么用？

无忧退货：

1.买家向淘宝店铺卖家提出“无忧退货”，卖家需要积极响应，主动协商；

2.买家可在货物签收之日起24小时内发起“无忧退货”服务(时间按物流签收计算)；

3.“无忧退货”买家发起申诉，商家要承担邮费。但需要注意的是，每位消费者只有一次退货机会，支持的品类主要有粮油米面、茶/咖啡/冲泡、传统滋补等。

7天无理由：

1.查看货物订单的页面，看是否有“7天无理由退货”的字样；

2.对于支持“七天无理由退货”的商品，消费者可以在收到商品之日起七天内发起退货申请(从物流收货后第二天零时起计算，168小时后7天)；

3、保持商品完好，不影响二次销售；

4.在我的淘宝-我的订单中，点击您要申请退款的订单进入订单详情页面，然后使用【退款】或【申请售后】按钮向卖家发起“七天无理由退货”服务申请；

淘宝的无忧退货和七天无理由都是为了解决消费者的购物顾虑。有了这些保障，对店铺的转化率很有帮助。