淘宝催发货工单对店铺有影响吗？不处理会怎样？

为了更好的做好淘宝店的各项服务，其实就是要及时处理各种工单。比如淘宝催货工单对店铺有什么影响？

没有影响。

下单的时候是有规则的。例如，当面对工作订单时，会对商店产生这些影响。其实影响不大。很多人不是特别清楚，不知道怎么处理这些事情？

其实处理工单只能对店铺有一个好的作用，就是可以加快大家的效率。因为工单主要是帮助提高效率，没有其他不良影响。

所以，当你接到一个工单的时候，其实并不需要那一瞬间。只要认真处理，其实是可以把工单做好的。

如果不处理会怎么样？

在淘宝的任务中，如果卖家未能在24小时内回复工单、发货或退款，平台将自动代表买家发起发货问题的投诉工单，并根据平台的规定做出投诉判决。如果投诉成立，可能导致赔付，情节严重可能导致扣款。

如果有催交的工单，必须在24小时内完成，这就需要卖家不定期查看是否有工单？

1.有急送工单的时候，可以马上送，任务自动完成。

2.如果没有现货或者其他原因，可以联系买家协商退款。

3.如果因为疫情，买家自身原因，或者卖家原因(比如在外地)无法发货，卖家需要给出不发货的原因，由平台判断。如果需要延期交货，买卖双方也要协商。

催货发票问题解答

1.淘宝商家如何查看和处理平台任务中的催货工单？

答：目前天猫商家后台，卖家中心客服，新版牛倩，旧版牛倩都有查看路径。可以点击这里查看具体的路径链接和图标。

2.如何回复催货工单？

答：收到工单后，请与买家沟通协商一致，然后根据实际处理情况，选择“无法发货”、“延期发货”或“双方同意换货”的处理结果。

当此订单成功退款或发货时，工作订单将自动关闭。注：如遇疫情或灾害，请遵循上报流程，平台任务会及时调整商家信息上报。

3.因疫情等客观因素无法发货该如何回复？

答：如果发货地点或售后地点在平台免除公布疫情的区域，但实际产生紧急工单，请选择无法发货的原因——疫情。淘宝工单被选中后，将进入平台2的人工审核阶段。疫情属实的，不予判赔。

如果不在平台公布的免责区域，则需要举报(通过卖家中心-[物流]-[物流工具]-[延迟发货举报]，举报并提交异常原因)或判定责任后进行投诉。

淘宝的催货工单不是投诉。但如果催促后不处理，很容易变成投诉表格。这时系统会根据投诉单进行处理。所以如果收到催交的话，需要尽快处理。