淘宝追评是否可以删除？可以隐藏吗？

在对我们购买的产品进行评价后，在使用一段时间后，我们还可以对这款产品进行跟踪评价，这样可以更加客观的评价这款产品，让消费者更加了解它。复习内容没写好，可以删掉吗？

一、追评是否可以删除？

不可以

淘宝的附加评论不能删除和修改，但可以设置为隐藏评论。隐藏后，评论不会出现在我的评论中，而是匿名出现在宝贝详情页面。

二、追评可以隐藏吗？

淘宝点评可以隐藏。

淘宝的后续评价可以隐藏，但是淘宝的附加评价可以隐藏别人的看法。对方可以看到你的评价内容，但是看不到你的完整用户名。以淘宝为例。淘宝加了评价，隐藏别人能看到的。

三、怎样获得更多好评？

1.客服直接影响买家的评价。

要做好客服培训。客服本身流动性太大，不专业，反应慢，容易导致客户不满，给差评，严重影响询价转化率。

首先，买家已经对“小姐姐”、“亲爱的”、“小仙女”这些称谓麻木了。如果称谓在当下很流行，很有特色，那么把自己的店铺命名为粉丝就是一个很好的起点。

首先，顾客被直接归类为与店铺共同成长的一员；第二，显得店铺有一定的规模和粉丝基础。

同时，将商店中经常遇到的问题整理成文档，可以大大提高响应时间。不要因为没有回答的问题而尴尬。

对于客户的售后问题，我们客服也要及时和客户沟通跟进。如果有什么问题，我们应该及时解决，不要拖延。

2.化被动为主动，提醒买家签收。

买家往往是在收到快递短信或电话后才知道宝贝已经到达收货地址。这里有一个小技巧，主动短信提醒客户宝宝正在分娩。

增加评价礼遇(记得加跳转链接)或者店铺新品活动，不仅能大大提高有效评价，还能再次引回店铺。

3.出乎意料的小惊喜。

商家往往会在详情页写上赠品，增加宝贝的吸引力。惊喜说出来之后，它能带来的喜悦就要打折扣了。当你收到它的时候，你不会感到惊讶。

所以如果条件允许的话，送出包裹里没有提到的小礼物。这个礼物不需要太多价值，成本价也不一定要很高。据调查，如果有小惊喜，好评也不会太低。

4.包裹里附有一封真诚的感谢信或一张精美的卡片。

包裹送到顾客手里时，或多或少会有破损，或者顾客打开后对宝贝不满意，可以在寄商品时给买家发感谢信。

淘宝点评一旦发布，就不能删除。这一点我们要清楚。但是，我们可以隐藏后审核设置，这样别人就看不到我们的用户名，也不知道后审核是谁写的。