淘宝追评可以几次?怎么操作?
想要做好淘宝店铺的评价,那么大家也要注意提醒买家评价,但是也有一些买家喜欢进行跟踪评价。那么你知道淘宝的后续评价可以用多少次吗?我们应该如何进行后续评估?我将与你分享它。
淘宝追评只有一次。
商品交易成功后可以评价一次,之后180天内会有额外的评价条目。如果第一个评价是一个不好的评价,并且已经被删除,则没有用于附加评价的条目。
如何操作?
(1)客户可在交易完成后15天内进行评价,交易成功后180天内可进行追加评价。同时,卖家可以根据附加评价的内容进行相应的反馈。
(2)商家可以登录Taobao.com,点击右上角的[我的淘宝]-[我的家]-[评价管理]-[来自买家的评价],然后选择操作栏下方的“回复”,回复并说明自己收到的评价。
(3)在客户评价的30天内,客户可以对已生效或未生效的意见进行回复。
(4)主评价和跟踪评价各只有一次复习机会。
2.淘宝客户评论里的后续评论可以删除吗?
(1)后续评估不能修改或删除。买家做出中评或差评后,可以修改为好评,但只能在做出评价的30天内操作。
(2)如果客户给了差评,删除或修改评价后,附加评论也会被删除。
(3)评论中图片的买家可以删除,但不能替换。
评价后客户可以及时查看,便于在规定时间内操作处理,有利于dsr评分和信用等级的快速提升。
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2022-11-01 13:59:55