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淘宝标错价格是谁的责任呢?如何处理?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:12 时间2022-10-31 14:11:24

淘宝活跃卖家至少有几十万。那么多卖家每天在电商平台上装卸货物,难免会有差错。作为淘宝卖家,在上传商品的时候一定要非常小心,一定要确保商品详情页的所有信息都是准确的,尤其是价格。那么淘宝标错价格是谁的责任?

其次,卖家标错了价格,这是卖家自己的错,因为审核不严。而且很多情况下,卖家在大促销的时候,价格可以低到夸张的程度,买家没有义务去鉴别是否标注错误。

根据我国法律规定,这种情况构成重大误解或者显失公平,店家可以申请解除合同。但是,合同的解除必须通过诉讼或仲裁来完成。也就是说,如果店铺不打官司,没有得到法院判决解除合同的支持,买卖合同仍然有效。店家还是要尽到义务。

怎么处理?

网店标错价格,买家“恶意”下单。面对这种情况,商家可以迅速参考以下步骤,以减少影响和损失。

1.一旦发现价格错误,应及时将商品下架或改为正确价格,防止损失扩大;

2.及时告知电商平台价格错误和买家“恶意”下单,要求平台立即“保护”店铺。

3.在店铺首页发布声明,赔礼道歉,告知因商品价格错误,合同构成重大误解。以“错误价格”订购的货物将不会交付。如果您已经付款,请申请全额退款。

4.对于已经下单的买家,逐一告知回复,致歉,并要求买家主动申请退款。

5.如果买方因为商家不发货而提起诉讼,商家会主动应诉,要求法院撤销买卖合同,因为存在重大误解。

如果淘宝商品的价格标错了,毫无疑问是卖家的责任。但如果买家拍下的价格太低,连成本都收不回来。商家可以尝试和买家沟通,看看能不能让买家取消订单。

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