淘宝留评率是什么？怎么提高？

对于淘宝卖家来说，肯定希望做好淘宝店铺的评分率，但是不知道评分率是什么意思，也不知道如何提高。我马上分享给淘宝卖家。

淘宝的自然留存率控制在50%-60%之间。如果留存率太高，可以通过一些购买和免评估的单子来稀释一些留存率。

如何改善？

首先，大部分对产品非常满意的客户都会主动去评价，所以提供好的产品和服务对提高好评率至关重要。每个人都是卖家，同时也是消费者。如果你买的东西很值钱，你也想给卖家一个好评，一个肯定。

第二，最常用也是最实用的方法之一就是优惠或者小礼物。在寄出的快递包裹中添加卡片，并在宝贝详情或宝贝主图中添加有利的促销信息。加到主图中也能起到很好的促销作用。

买家收到货后，一开始可能不想评价，但看到打折卡，就会马上评价商品。通常报价可以要求买家好评字数以上，给五分的动态评分，截图给卖家。主要受好评影响的客户对产品是满意的，但这取决于评价的类型。

第三，店铺推广赢得好评。网店的推广有很多种，可以通过论坛、微博的软文进行推广，逐渐积累店铺的好评。但是需要长时间的体验才能有效。要快速积累好评，可以尝试推广。尝试将商品作为促销媒介，免费发放给客户，赢得了客户的大量好评。

第四，跟进差评。一旦店铺出现差评，一定要及时跟进。建议先联系旺旺。如果不回复，再打电话找客户给差评的原因。要理智，也要感性。

分析客户提出的问题，积极解决问题，然后要求客户修改评价。可以为产品缺陷提供部分补偿等。如果客户不满意，建议客户直接退货。

第五，短信关怀，短信关怀的作用不仅仅是提高好评，先说说这个的用途吧。客户出示收据后，物流会及时发短信提醒客户，如果满意，及时确认收货，并给予好评。多久，还是给店家一张优惠券。这样的短信无疑能起到督促客户评价的作用。

第六，适当推广打折商品，用不赚钱甚至赔钱的方式带来店铺的动态平台，把某个宝贝的销量和排名提上来，然后抬高价格来盈利。还是团购。很多站外网站都有团购服务，这是提高好评率的好方法。