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拼多多填错单号怎么办?怎么修改?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:16 时间2022-10-30 15:28:17

对于拼多多商家来说,自然希望填写拼多多的单号。如果他们犯了错误,他们该怎么办?另外,我们还要修改拼多多的号码。我马上给你介绍。

1.我们必须在每天发货后24小时内核实更新物流信息。如果我们发现错误的订单号,我们应该在24小时内将交货更改为正确的订单号。

2.一旦发货超过24小时,快递单号不能更改。别担心,品多多已经给你留了后路。备注里填正确的数字就行了,备注里一定要保留,否则无效。因为是系统读取,放在别的地方就不管用了。

3.对于发货时间超过24小时的订单,以及买家发起的售后,商家可以拒绝售后介入。原因选择:填错物流号,记得上传收货凭证。

怎么修改?

在左侧菜单面板中找到批量交货项目。选择一单导入,填写订单号,点击确定导入快递和物流号,点击确定,正式修改成功。

然后回到发货管理,点击已发货的物品,点击查看你刚才填错订单号的订单,看物流订单号是否修改成功。

1.物流信息在官网更新,业务后台不更新。

如果商家发货后在拼多多后台看不到物流单号的物流信息,也不要慌,先去物流官网查看单号是否有更新物流跟踪。如果官网有更新物流追踪,但是拼多多的后台没有,也不用太担心,因为不会被判定为虚假发货。

如果判定为虚假发货,商家可以截图物流官网的单号物流追踪信息,在规定时间内进行投诉。

2.填错了快递单号或者快递公司。

如果填错了快递单号或者选错了快递公司,如果不足24小时,可以在【商家后台-订单详情-物流信息】中修改;如果超过24小时,立即联系买家,说明清楚情况,并在订单中备注正确的订单信息,避免被投诉。

如果是传真,检查物流订单号中的M是否填写为M,必须大写,否则后台不会显示。

3.物流官网和后台没有更新。

如果物流官网和商家后台没有物流信息更新,立即联系物流公司,看看途中是否发生了什么事情,然后联系平台客服和买家,说明清楚情况,并要求物流公司提供相关证明,以便发现货物虚假发货时进行投诉。

一旦发货超过24小时,快递单号不能更改,但卖家可以在备注中填写正确的单号,备注中必须填写。在其他地方填写数字无效;

拼多多的卖家一定要在发货后24小时内查看物流信息的更新。如果发现订单号错误,卖家必须在24小时内将发货信息修改为正确的订单号,以免造成不必要的麻烦。

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