淘宝退货率高怎么补救？有什么方法？

为了更好的管理和监控淘宝的退货率，在这种情况下，大家需要知道如何采取措施补救这种情况，同时掌握相关方法。

1.对退回的产品进行分类。看问题出在哪里，还是发货有问题？是物流问题还是产品本身的问题？找到问题的根源，才能更好的降低退货率，让更多的消费者感到满意。

2.对于小店来说，如果人手不够，就要更加注重每一个细节。对于大商店来说，不同的事情可以交给不同的部门，各个部门各司其职，对消费者负责。一旦出现退换货，就要查清源头，问题谁负责，提高售后服务质量。

3.对售后客服进行相关培训，遇到退货问题不要投诉。要第一时间登记清楚退货信息，与买家沟通。即使这次没有成交，买家也不能太失望。这些做法会尽可能降低退货率。

同时会提升买家的购物体验。可能有时候，会因为不得已的原因而退货，但是不会给差评或者投诉。当回头率降低时，可能会提高产品的搜索排名。

当然这只是一方面，还有一些因素会直接影响产品的搜索排名。请了解卖家，尽可能做好相关工作，让产品有更多的展示机会。

其实不管退货的原因是什么，都会对店铺的权重产生一定的影响。尤其是对于退货率高的店铺，严重的情况还会导致店铺的信誉度下降，甚至产品的淘宝搜索排名都不太好。

如果商家发现自己店铺的退货率很高，一定要特别注意。他们首先应该找出原因，有针对性地进行改进，以达到更好的效果。