天猫下单后多久发货？规则有哪些？

想要做好天猫店铺，自然需要知道下单后天猫多久能发货。具体规则是什么？我马上分享给所有天猫卖家。

买家付款后，卖家必须在72小时内操作发货，但有具体发货方式的定制、预售、适用商品除外。

那就不能申请理赔了。如果时间已经超出卖家问题类型的范围，可以停止索赔。

退款3天后请求天猫客服介入，天猫会联系商家要求商家提供发货证明。卖家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

注意：

1.参加天猫活动的商品发货时间以活动澄清为准。

2.如果卖家未能在规定时间内发货，可以申请“缺货退款”，获得赔偿。

规则是什么？

1.如果和买家有约定，就要按照约定的时间发货，包括双方约定的发货时间和卖家在天猫做的售后服务。

2.如果没有承诺，也没有和买家沟通，按照官方规定，需要在买家付款后72小时内发货。

3.如果淘宝虚拟商品已经参与快递，需要1小时内送达；如果是快递，不是仓储产品，需要24小时内送达。

参与活动的商品，比如聚划算的商品，需要在24小时内送达。

4.如果在规定时间内没有发货，买家可以向天猫投诉。如果不想扣分，请在24小时内与买家协商主动付款。如果这个时间之后处理完毕，就不需要扣分了。

5.如果24小时内没有达成协议，双方需要向天猫提供凭证，等待天猫的处理结果。

6.赔偿金额按实际营业额计算，为营业额的5%作为违约金，不含邮费。

最低赔偿不低于5元，最高赔偿不高于50元，特殊类别最低赔偿不低于1元。

7.买家付款后，商家必须在72小时内操纵发货，定制、预售的商品和适用于特定发货方式的商品除外。

商家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

注意：

参与天猫活动的商品发货时间以活动描述为准。

如果商家没有在常规时间内发货，可以申请“缺货退款”，获得赔偿。

一般来说，天猫购买商品后，卖家必须在72小时内发货，定制、预售、特殊商品或其他特殊情况除外，双方协商约定的时间。