淘宝商家会员等级细分及考核标准

文章来源：上货助手多多上货助手作者：电商达人人气：20 2022-10-27 14:06:35

淘宝会员分为三个等级：优质、有潜力、有能量的推广商家。这一次，我们将解释成员成绩的分类和评估方法。详情如下：

一.成员级别

优质商家：拥有注册会员、会员开通、会员接入、我的淘宝会员公域位置揭示、私域流量包等特权。

潜在商家：拥有“店铺会员标签”、“直播间会员运营”、“淘宝群会员运营”权限

商家：他们有“会员权益工具”和“会员获取能力”，但是会限制循环中的会员招募能力。

二、考核方法：

优质业务考核：权益在线天数、有效会员规模、会员交易渗透率、优质关系占比、会员权益渗透率。考核期内，权益累计在线天数为5天，四项考核指标均达到优质线；

潜在业务评估：权益在线天数、会员交易渗透率、优质关系占比、会员权益渗透率。考核期内权益累计在线天数为5天，三项考核指标中有一项以上符合标准线；

对提供商的考核：权益在线天数、会员交易渗透率、优质关系占比、会员权益渗透率。考核期内权益累计在线天数5天或5天。

但三项考核指标无一达到标准线；

索引标准：

指示器口径描述：

1.有效会员规模：评估期末优质潜在会员总数；

2.会员交易店铺占比：考核期内会员交易额/店铺总交易额；

3.优质关系比例：考核周期结束时优质会员/有效会员；

4.会员权限渗透：考核期内使用会员权限的用户数/交易会员数；(积分兑换类别的好处只有在会员注销优惠券或下订单时才能包含在使用中)

5.权益在线天数：考核期内会员权益在线分配的天数。会员权益包括(新会员礼包、会员专享优惠券/礼品、会员全额优惠、会员购买和赠送、积分/礼品兑换、优先购买)。

，会员专享价)。

请移至【用户运营中心-会员转化】查询当前级别。

第三，用户分层：

1.用户分层描述：

2.沉默成员的保护机制：

为了保障沉默会员的体验，帮助店铺专注于核心会员的运营，会激活没有激活价值的会员。

3.【重要】会员注册权限(0元会员):

只有以下几类商户可以继续获得0元加盟权：

1)优质商家；

2)2021年9月10日前订购B版且尚未到期的商户；

3)会员连接商家；

注意：对于因优质商家降级而失去会员注册权的商家，提供一个考核期的缓冲，缓冲期过后优质商家仍未恢复，需在24小时内主动修改系统设置。如不及时修改，会员招募能力将被关闭，直至下一个考核期。

示例：

a 12月16日，该商家被评定为优质商家，获得注册会员权限并设置0元加入，1.1等级变为潜在商家。此时进入缓冲期，1.16级还是一个潜在商家，所以注册会员权限正式丧失。此时商家需要将后台设置更新为有购买门槛的会员。如果在1月17日0点前未完成更改，会员招募将无法进行(0元会员，购买的会议不起作用)直到2.1。

b该商户12月16日被评定为优质商户，获得注册权限并设置0元加入，1.1等级变为潜在商户。此时进入缓冲期，当1.16年级回到

b、该业务5月16日为优质业务，5月16日-31日运营数据较差，6月1日新数据。业务级别降级为潜在业务，级别立即生效。所有的权利和权限都等于潜在的业务。

2.新的激励制度生效后，会员准入和会员注册权只对优质商家开放。达不到优质商家标准的，无法通过过去的方法获得这两类产品权利。

常见问题(FAQ)

1.为什么我的店铺会员不能加入0元？

亲爱的，9月15日，客户运营平台会员能力升级，鼓励商家会员能力增长。0元的会员(即注册会员)只会保留会员运营水平达到优质的商家。具体门店级别，可以去用户运营中心的数据中心查看。建议你配置相关权益，提升等级。

商家质量考核标准：a . 15天考核期内权益累计在线天数大于5天；b、四项考核指标需要达标，行业要求不同。有关详细信息，请查看数据板上显示的规则。

2.什么是注册会员？限制对门店有什么影响？

答：注册通常被称为0元会员和无门槛会员。如果限制注册，店铺仍然可以进行正常的会员招募和运营，但只有在店铺购买过的消费者才能正常加入。购买的门槛和要求可以在客户运营平台设置和调整。

3.新用户分层对消费者的会员级别有什么影响？

答：对消费者没有影响。消费者在前台看到的依然是商家设定的会员等级。分层目前只在商家后台使用。

4.我的商店已经购买了会议。为什么用户已经下单，但提示不符合会员门槛？