淘宝标错价格被拍怎么办？标错价格是谁的责任？

作为淘宝卖家，在上传商品的时候一定要非常小心，一定要确保商品详情页的所有信息都是准确的，尤其是价格。卖家标错价格怎么办，比如价格标低了，被买家拍下来了？

一、标错价格被拍怎么办？

(1)基本操作

网店标错价格，买家“恶意”下单。面对这种情况，商家可以迅速参考以下步骤，以减少影响和损失。

1.一旦发现价格错误，应及时将商品下架或改为正确价格，防止损失扩大；

2.及时告知电商平台价格错误和买家“恶意”下单，要求平台立即“保护”店铺。

3.在店铺首页发布声明，赔礼道歉，告知因商品价格错误，合同构成重大误解。以“错误价格”订购的货物将不会交付。如果您已经付款，请申请全额退款。

4.对于已经下单的买家，逐一告知回复，致歉，并要求买家主动申请退款。

5.如果买方因为商家不发货而提起诉讼，商家会主动应诉，要求法院撤销买卖合同，因为存在重大误解。

(2)特殊反应

1.取消销售合同。

淘宝标错价格，买家下单价格不对，构成重大误解。根据《民法总则》第147条和《合同法》第54条规定，买卖双方均可以重大误解为由向法院申请撤销买卖合同。需要特别注意的是，具有一年撤销权的约定期间，如果在一年内不行使，将自动消灭。

商家在被动应诉的过程中提起反诉，撤销合同是最可行的；主动提起诉讼，撤销买卖合同，不利于生意。因为大部分买家不会主动起诉，即使商家可以解约，但由于商家的重大过失，还是要承担诉讼费。

2.处理敲诈勒索。

一些买家

批量“恶意”下单后，要求商家进行大额赔偿或补偿，并威胁不给钱就给差评。如果性质特别恶劣，可能涉嫌构成敲诈勒索罪。对于这部分买家，商家要积极协商，主动回应，情节严重的直接报警。

权衡和理解应对方式

出价错误，买家“恶意”下单。最好的办法是通过谈判解决。买家主动申请退款，皆大欢喜。

其次，方案是电商平台主动介入，查明确实是价格错误，帮助商家完成退款，减少各方损失，消除不良影响，保证店铺能够继续经营。

诉讼是最糟糕的政策，而且必须这样做。没有办法被动回应。其实你每被动回应一次，商家的损失就增加一分。

必须明确，如果买家不同意，没有办法实现主动退款，协商解决。在这种情况下，需要彻底解决问题：一是电商平台介入，帮助商家退款，减少影响，减少各方损失；二是买方提起诉讼，商家主动应诉，解除合同，结案。笔者认为，在两种方案中，最可行、最高效的是平台介入“保护”店铺。笔者认为，电商平台有义务为类似情况的商家提供保护和救济。

二、标错价格是谁的责任？

其次，卖家标错了价格，这是卖家自己的错，因为审核不严。而且很多情况下，卖家在大促销的时候，价格可以低到夸张的程度，买家没有义务去鉴别是否标注错误。

那么这是否意味着店铺没有救济渠道呢？不完全是。根据我国法律规定，这种情况构成重大误解或明显不公平，所以商店c

那么，淘宝等电商平台是否可以取消订单，甚至可以对“恶意”下单的买家进行警告或制裁？这里需要理清买家、店铺和淘宝的关系。淘宝只是一个交易平台，不直接参与买卖。形象的说就是一个菜市场。买家买菜，店铺卖菜，平台是市场管理者，一般收取摊位费。淘宝不是法院，无权取消这笔交易。

如果淘宝商品的价格标错了，毫无疑问是卖家的责任。但如果买家拍下的价格太低，连成本都收不回来。商家可以尝试和买家沟通，看看能不能让买家取消订单。