淘宝退款商家多久算超时？超时怎么处理？

淘宝的生意是在网上做的，然后通过快递送到消费者手中。因为消费者在下单时无法真实感受到商品的状态，收到商品发现不满意就会退货。商家也要在规定时间内办理退货，那么淘宝退款商家超时多久呢？

1.淘宝退款商家多长时间超时？

根据淘宝规则，平台商家退款一般在48小时到37天超时。超时后，系统会自动退款。淘宝商家遇到退款问题，一定要主动处理，尽量在有效时间内处理退款，否则会比较麻烦。

二、退款超时如何处理？

1.可以联系淘宝官方解决。如果发现后台有一个应用已经超时未处理，可以联系淘宝客服，也就是淘宝小二来解决。只要你把退款超时明确给淘宝小二，一般都会处理。

2.联系买家解决。对方发起退款后，这个申请是有时效性的，即商家要在规定时间内处理好退款申请，否则退款超时系统会自动把钱给买家，你可以先联系买家解决。

如果赶时间，可以选择电话联系。你要注意电话里的用词和语气，让客户觉得自己在用心处理问题，而不是找一些理由推脱。否则买家不愿意合作，卖家也没有选择。

一般情况下，买家申请退款，一般都是对商品不满意。因此，我们应该把重点放在产品的售后上，而不是推卸责任。这样很容易让买家厌烦，对我们后续的运营非常不利。

淘宝的退款还是要注意的。如果处理不当引起消费纠纷，会影响店铺的数据，严重的话，流量也会下降。