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拼多多强制退款违法吗?有什么要求?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:12 时间2022-10-22 16:12:10

品多多的一些商家也是想把店做好的,但是如果品多多有强制退款,这是违法的吗?并且在申请强制退款时,也需要符合相关要求。我马上给你介绍。

不合法的。

这是违约行为,涉嫌欺诈消费者!要么遵守约定交付,要么赔偿。拼多多单方面取消我的订单,这是公然违反国家法律的行为!

根据《电子商务法》第四十九条规定,3360电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。

也就是说,只要订单正常生成,合同就已经成立。因此,拼多多对已成立合同的订单进行强制退款是违法的。

有什么要求?

(1)买家必须在发货后15天内申请退货确认收货,特殊商品除外,如海淘商品。此外,您必须在确认收到后的15天内申请换货。注意:必须先确认收货,否则不能申请。

(2)如果买家收到商品超过7天未联系客服退货,商家有权拒绝处理,所以在这里建议买家有问题尽快联系客服。

(3)如果申请的原因是无条件的,买方必须承担运费。简单来说,就是买家将货物寄给卖家所产生的快递费用,买家必须承担。所以退货前一定要看运费义务。

(4)买家因质量问题退货,或卖家发错件或丢失,运费由商家承担。

如果你因为个人原因停止拒收水产肉/新鲜蔬菜/熟食,卖家有理由拒绝退款,因为这些产品不适合退货。

品多多退货次数不限。一般情况下,可以无限返还。即使你在拼多多做了再多的回报,对你也完全没有影响。只会对卖家有影响。如果顾客经常要求退款,商家的评分也不高。

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