淘宝虚假发货三倍赔偿有什么要求?怎么申请?
为了更好的做淘宝店铺,但是不知道淘宝虚假发货三倍赔偿的具体要求是什么?如何申请?我马上分享给淘宝卖家。
1.买方赔偿申请所指向的卖方已参加“消费者保护服务”,并提供了“假一赔三”的服务;
2.买家已要求卖家提供“假一赔三”服务,但卖家拒绝,或卖家联系不上卖家,或卖家中断其运营或服务;
3.买方的主张在形式上符合相关法律法规;
4.买家申请“假一赔三”,应以“收到假货”为理由提出退款申请时,应在交易成功后14天内或收到货物后;
5.买方同意赔偿申请金额仅限于买方支付的货物实际价格的3倍加上邮费(包括投诉涉及的退货邮费)。
如何申请?
卖家投诉发货时间承诺,可以申请赔偿。如果卖家已经“发货”交易,但并未实际发货,与卖家沟通无法解决,建议您可以及时申请退款。
退款成功后,可以发起对卖家违反发货时间承诺的投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条。
消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商解决;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议,提交仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
此外,销售者主动与消费者协商处理投诉的,取消扣款,向消费者支付的违约金增加到商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不低于5元。

2022-10-16 13:49:34